送快递竟通知市民自取 可向公司客服投诉

　　中国江苏网1月20日讯“小区有了快递投送点，原本觉得是方便了，没想到却变得一点也不省事了。”昨日，市民朱女士向盐城晚报记者反映说，投送点的快递员每次都是发送一个信息，让她去自取，这让她很是恼火。

　　朱女士告诉盐城晚报记者，她喜欢上网购物，小区里有了快递投递点以后，有时候需要退货，很方便。但去年有一次快递员将快递送上门后，由于家中无人，便说等她回家后到投递点自取。从那以后，所有的快递都变成了自取。“你家的快递已经到了，请你下班后来取。”朱女士说，每次快递到了，就只是收到这样的一条短信，如果没去取的话，快递员也不会送过来。

　　“本以为小区里设投递点，寄快递方便多了。没想到收快递都需要自取了，反而不方便了。”朱女士说，虽说投递点是在小区里，但是与自己家相距也有两三百米远，每次去拿快递都必须绕路去拿，很费事。

　　盐城晚报记者帮朱女士联系了她所反映的其中一家快递公司。据快递公司负责人陈先生说，小区快递投递点设置就是为了提高投递效率，如果客户不同意自取的时候，快递员原则上不能要求客户自取。像朱女士这样，仅收到短信通知取件的，可以保留短信，向快递公司客服投诉。