快递新规5月1日起实施：快递必须送货上门

　　5月1日起《快递暂行条例》正式实施，明确规定，快递员必须送货上门，否则属于违规。

　　【市民点赞支持 多家快递点尚未真正执行】

　　5月1日上午，记者走访了南京市区圆通、中通、申通以及顺丰等快递配送点。除了顺丰外，其他配送点都表示，新规如何执行，他们尚未收到公司的通知。记者又走访了南京多个小区，发现快递员对新规的执行也不一致。申通快递员小李告诉记者，虽然所在的配送点没有接到上级公司的执行通知，但为了避免投诉，自己会主动给每一名收件人打电话，通知对方来取件。

　　快递员小李告诉记者，以前可以放快递柜就直接放了，现在一定要经过客户同意，电话沟通以后才能放进去。

　　对于新规，市民的反应则是点赞支持。他们表示，部分快递员将快件放在代收点或者快递柜后，仅仅发一条短信通知他们；一旦快件丢失，很容易发生纠纷。新规能够避免这一点，厘清快递企业和消费者之间的责任。

　　南京市民告诉记者，否则的话，不发短信，我们就不知道这个事。今天我的快件就晚拿了一天。

　　还有南京市民说，如果两个人，说好了交付地点的话，就能避免这样的纠纷。

　　【投递成本增加 专家称快递费用或将上涨】

　　采访中，也有快递员提出，新规的初衷是好的，但操作起来有些麻烦。比如，不少小区设置了楼道门禁和电梯门禁，他们很难真正将快件送到收件人家门口。申通快递员小李表示，按照新规流程操作，今天送件时间比往常多了不少。

　　快递员小李说，平常两个小时送完的货，现在可能要三个小时，三个多。

　　对此专家表示，新规全面落实后，送快递的时间和人工成本将大幅增加，不排除快递费用会增加。

　　​南京大学商学院副教授周耿说，如果说所有的(未送达快件)这个量，都由快递员带回去重新派送，会增加快递的配送成本，最终的话会反映在消费者的快递费用上。(张清 张健 杨尔希 张正 曹鹏)