快递实名制实施 市民：形同虚设

　　新华报业网讯 根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求，“快递实名制”今起正式实施。该政策自十月份发布至今，引起了广大群众的普遍关注，在网上更是掀起一阵“热潮”，网友对此褒贬不一。

　　实际上，在快递实名制未正式实施之前，有网友曾在网上发起投票，“快递实名将实行，你支持吗？”参与投票的人数约1万人，投票结果显示57%的网友对此持反对意见，他们担心个人信息遭泄露。35%的人表示支持，他们认为实名制能够增强安全性。其余网友则持中立态度，认为无所谓。

　　从政策角度来讲，实名制有助于大幅减少丢件、危爆品、毒包裹等出现几率，但普通民众以及快递公司也有担忧。有市民表示，在国内个人信息贩卖十分猖獗，虽然快递公司保证不会出卖个人信息，但挡不住个人行为。南京市民王小姐称，“我之前接到过骗子的电话，他们知道我的名字，知道我买的东西是什么，从哪儿发货。因为当时填写了真实信息，我的个人信息就被流出去了，所以我反对实名登记。”王小姐认为，快递物流公司只要能做到严格验货，保证物品合法安全就足够了，没有必要登记个人信息。

　　快递实名对于快递公司而言是好是坏？快递员反映，进行实名制登记会提高快递业安全性，但也增加了他们的日常工作量。南京韵达快递的许师傅表示，除了增加工作量不说，向对方索要证件或许还能遭到白眼。“快递员的权利很有限，有的人觉得你就是个送快递的，凭什么看身份证？”位于新街口附近一家中通快递的网点负责人称，很多人担心实名制泄露隐私，业务员核实时也耗费更多时间，因此，客户不主动配合也能理解；如果坚决不出示身份证，那就只能拒绝接单。同时，他表示：“初期可能很多人抵触，但是一直规范地执行下去，大家有了实名制的意识，就会主动配合了。”此外，有快递员表示，所谓核实身份信息，某种程度上只是一种形式。“目前我们按照公司的政策执行，能判断的，是客户有或者没有身份证，身份证的真假，我们暂时鉴别不了。”一名快递员表示。据悉，大部分快递公司尚未给一线的业务员配置相关仪器或设备，帮助他们鉴别寄件人身份信息。

　　快递实名制正式实施后的第一天效果如何？市民王小姐告诉记者，虽然知道实名制的说法，但相当于形同虚设，她今天寄快递时快递员并没有要求她出示身份证等有效证件，还是跟往常一样只需要填写寄件信息即可。同时，记者了解到，用网名代替真实姓名的快递比比皆是，并不少见。

　　尽管监管部门对快递公司严格监督，但实名登记真正落实起来，却困难重重。对于消费者来说，“不配合”的主要原因还是担心自己的信息被泄露。在业内人士看来，并非是排查、整治安全隐患的有效手段，尤其是在快递旺季，工作量的增加也意味着效率的降低。真正解决快递安全隐患的根本在于，建立完善的社会诚信体系，在快递行业内建立黑名单制度，一旦有快递用户发生弄虚作假、失信、有悖于安全的行为，被列入黑名单之后，将不再受到任何快递公司的服务。新华报业全媒体记者 罗鹏