快递不给力 网店多放假

节日将至，“通达系”半歇业，EMS、顺丰正当时

　　新华报业网讯 “2月12日晚起，江浙沪京津山东地区停止普通快递发货，春节过后发货时间另行通知。”12日，淘宝上一家童装服饰店贴出公告，而类似春节歇业的店铺比比皆是，甚至有的在月初就已经贴出了通知，“2月6日快递放假”的消息在朋友圈等社交平台广为传播。

　　近几年，国家邮政局一直要求快递企业春节期间“不打烊”，此前再次发出通知明确各级邮政管理部门督促邮政、快递企业合理调配人力、运力，全力保障春节前“不休网、不拒收、不挤压”。

　　记者调查发现，目前一些大型电商，如京东、苏宁、1号店因为拥有自己的物流系统，春节期间无休，就连年初一都照送不误，逐渐凸显出优势。而一些民营快递企业只剩下值班人员，送达速度也不敢保证，服务质量严重“缩水”，进入“半休业”状态。

　　12日，记者走访多家快递公司网点发现，现场已经没有了堆积成山的快递盒子，工作人员也不忙乱。“我们保留了一半人员，春节期间不休息，运费价格不涨价，维持原来水平。”圆通速递有限公司苏皖区副总经理俞林告诉记者，春节期间收寄件的量都有所下降，一些临时用工回老家过年了。

　　记者发现，“通达系”(圆通、申通、汇通、中通和韵达)虽然承诺春节无休，但人员减少、速度放缓，已经进入“春节模式”，压力随之转嫁到顺丰、EMS等大型快递企业身上。

　　顺丰在其官网贴出了《关于2015年春节期间正常收寄服务的公告》，从2月18日到2月24日期间，大陆地区寄递快件需加收10元/件春节服务费，大陆地区与海外地区互寄，及港澳台地区与海外地区互寄免收服务费。顺丰南京片区工作人员徐惠坦言，春节期间业务量大，人员、车辆成本加大，因此连续多年维持了加收服务费的做法。即便如此，不少网店依旧切换成了“顺丰模式”。

　　“我们已经感受到了压力，收寄量甚至超过了‘双十一’，但目前还能应付过来。”南京EMS综合部主任王永钊则告诉记者，春节期间EMS各揽投点延续了往年过节不歇业的传统，承诺“不放假、不提价”，承担起国企的社会责任。目前，南京EMS日均处理量出口达到8万件，进口6万-7万件，已超过去年“双十一”、“双十二”的日均处理量，内部处理皮带机24小时处理进出口邮件。“由于大量外地务工人员返乡，春节期间钟点工不好招，我们只能通过内部消化来解决高量期的邮件处理问题。”

　　“忙活了一年，谁不想歇歇，回老家看看父母。”南京三茅巷一家快递网点的快递员小赵是安徽和县人，春节期间却被安排值班3天，不能提前回家的他显得有点泄气，“过年3倍工资，但一天没几个件，增收并不多，这钱真不如不挣。我打定主意，春节过完就不干快递了。”

　　其实，像小赵一样，想春节后辞工的快递员不在少数。节前用工紧、节后用工荒成为业内常态，过节已经成了过“劫”。

　　江苏省快递协会会长陶伯刚说，快递从业人员90%以上是外地人员，高强度、低福利让他们缺乏归属感，不放假几乎不可能，快递企业只能留一部分本地人做应急处理，因此服务、速度上都会打折扣。一线城市情况尚可，越往边远的县市和乡镇越明显。“其实，休不休假折射出的是行业深层次的问题，快递业应尽快转型升级，建立起完善的用工制度和服务标准。”

　　新华报业全媒体记者 曹旭超