为全面提升市民游客的文明素养,强化文明出游意识,促进张家港区镇旅游业持续健康发展,保税区(金港镇)将在张家港区镇范围内组织开展以“德行金港·礼游天下”为主题的文明旅游行动,通过有效规范旅游秩序,大力营造文明氛围,推动“活力保税区 美丽大金港”建设。
一、文明旅游典型示范行动
一是打造展示窗口。在香山风景区重点打造“文明旅游展示室、文明景区(绿山军)志愿服务办公室、文明旅游公益广告带”三个文明旅游窗口阵地,让文明旅游的理念通过形象生动的展示渗透进广大市民游客的心里。
二是成立引导团队。组建“礼游督导、文明拍客、香山义导”等致力于倡导文明旅游的志愿服务团队,通过劝导文明言行、图像展示游客文明瞬间、义务讲解景区典故等方式,引导市民游客在旅游过程中关注文明、倡导文明。
三是培育最美典型。在香山风景区组织开展“最美游客、最美员工、最美志愿者”文明旅游系列评比活动,着力塑树一批文明旅游的典型人物,带动更多市民游客、旅游从业者等向先进看齐,做文明旅游的倡导者和践行者。
二、文明旅游宣传教育行动
一是营造社会氛围。充分利用各类宣传载体大张旗鼓开展文明旅游公益宣传活动,形成文明旅游“人人知晓、个个参与”的浓厚社会氛围。
二是创设公益课堂。依托市民学校、道德讲堂、老年大学、中小学、幼儿园等阵地,开设“文明旅游公益课堂”,通过专题讲座、知识竞赛、礼仪展示等多种形式,深入开展旅游行为规范和交往礼仪方面的教育。
三是丰富主题活动。组织文明旅游宣传进景区、进学校、进企业、进社区、进家庭“五进”行动,开展“文明行动,从我做起”文明旅游倡导语征集、“小手牵大手——我与父母的文明之旅”征文比赛、“文明出游美时美刻”图片展等主题活动,引导市民游客养成文明旅游的良好习惯。
三、文明旅游管理提升行动
一是优化景区管理。完善硬件设施,确保景区内道路、照明以及各类公共设施、环卫设施、无障碍设施等完好;加大景区保洁和秩序维护力度,确保景区始终能够以最优的形象迎接游客;定期对旅游从业人员进行文明旅游培训,使之成为传递文明的桥梁。
二是完善考核机制。香山管理处全面加强对景区内各景点、服务网点、工作人员的管理,建立完善督查考核机制,对景区工作人员文明旅游宣传引导工作的实施情况进行有效管理与评价,有效提升景区文明旅游的服务水平和引导水平。
三是出台激励举措。制定《区(镇)文明游客积分管理办法》,在旅游过程中有序排队、不乱扔垃圾、帮助别人等文明行为的参与者,可获得区(镇)文明游客勋章,凭相应积分换取绿色小盆栽、文明游客打折卡等奖励,学生还可凭积分优先评比先进。同时,对影响恶劣的不文明行为典型进行通报曝光。