轻点手机微信平台，涉税资讯立即了解;未来还可以定制菜单，纳税人自主查询相关政策法规、发票真伪、大厅流量、纳税人状态等各类查询……4月10日，“苏州高新区国税”微信公众平台正式上线。现阶段，该平台向纳税人和社会公众提供税法宣传、涉税通知、涉税查询等信息推送与阅读服务，拉近了国税部门与纳税人之间的距离。
“苏州高新区国税”微信公众平台包括涉税信息推送、自动回复、的功能，每日及时更新微信上的政务信息发布、与纳税人相关的通知公告和国税最新动态，并且第一时间向纳税人推送政策解读、咨询热点、涉税培训等涉税资讯，提高政策宣传的时效性和有效性。
今年3月，微信公众平台试运行以来，短短20多天，区局推送涉税图文信息57条，信息浏览数量达11094人次，微信公众平台关注人数已达861人。微信公众平台的开通，不仅增进了资源共享，提高涉税信息传递速度，节约办税成本，方便纳税人办税。而且，这一电子化、移动化、智能化的科技手段，为高新区国税税收管理改革工作提供有力的支撑。
未来，“苏州高新区国税”微信公众平台还将实现个性化交流、涉税查询等更为智能化、便捷化的服务功能。“个性化交流”功能将通过微信能及时解答纳税人的个性化问题，互动沟通方便。纳税人可以直接通过手机与国税部门进行文字、语音、图像甚至视频交流，在对方遇事不能迅速回复时，可以进行文字或语音留言。遇有疑难问题，还可以通过回放功能随时聆听过去的语音信息，弥补了电话咨询的诸多缺点；微信公众平台还将提供菜单定制功能，可以实现纳税人自主查询相关政策法规、发票真伪、大厅流量、纳税人状态等各类查询，但需用户进行认证，开通高级功能，并需开发建设微信公众平台管理系统。
近来，国税系统上下正在全面深化税收管理改革，而加快信息技术应用、转变纳税服务方式既是全面深化税收管理改革的要求，也是国税发展的现实需要。苏州高新区目前纳税人已达近2.9万户，且以年均15%的幅度增长，纳税人需求数量和质量急剧提升，传统的以上门办税、实体办税的模式显然无法满足日益增长的服务需求，加快非接触式服务的应用，推进纳税服务方式的创新成为大势所趋。苏州高新区微信公众平台正是在这一背景下应运而生。借助微信这一流行的即时交互工具，运用亲民的表述方式，向纳税人和社会公众提供包括税收宣传、涉税通知、风险提醒在内的信息推送与阅读服务。
下一步，高新区国税微信平台将继续拓展功能，增加受众，开发交互应用程序，实现高新区国税微信公众平台在涉税提醒、信息交互、个性化交流、涉税信息查询等功能的全方位提升，为纳税服务工作由上门办税为主向线上办税、非接触式服务的转变做出贡献。（黄自刚）
编辑: 燕志华、王瑶