关于“御水湾健身房‘老板跑路’事件”的真相

健身会所4月5日贴出告示，称未抛弃会员，未消费的费用可退还

刚刚过去的小长假，御水湾健身会所纠纷事件引起不少人关注。老板跑路？物业与会员抢器材？这家在靖江已经营7年、曾经受到广泛关注的健身会所究竟发生了什么？记者昨天进行了调查。

事件回放： 会员进入健身会所抢器材，物业不准

4月3日下午，数名会员冲进御水湾一期健身会所内，想要搬健身器材，小区内的物业人员发现后阻止。物业方称该会所还欠了水电费，会所内的东西暂时不能动。会员听后不肯罢休，坚持要搬东西。物业见状，立即向市公安局滨江新区派出所报警，警方到场了解情况，拍照取证后，将器材搬回原位，并告知会员和物业，该会所的东西任何人不可擅自搬离，如有需要，可走法律程序。

据警方介绍，4月2日，该会所在大门上贴出一张告示，称会所与房东以及物业管理公司协商不妥，被迫停水停电，导致其不能正常营业，希望各位会员及顾客谅解。告示中还表示，该会所会尽快解决相关事宜。4月3日，部分会员听说健身会所要关门，他们办的会员卡还没有到期，便结伴来到该会所，准备搬走室内器材，用来抵扣所交的会员费。4月4日，该健身会所的负责人对警方表示，他们会就退还费用事宜给会员一个说法。

4月5日下午，记者来到该健身会所所在地，发现大门紧锁。大门上贴着一张用白纸打印的告示，上面写着该会所作出的解决方案。

健身会所： 愿意为未过期会员作出补偿

告示称：“对会员的服务一直都是尽善尽责，外界报道我方欠百万元跑路，纯属子虚乌有，含有诽谤之意，我方将保留对造谣者追求法律责任的权利，另外，我方也一直在尽全力解决会所事宜，希望能有一个妥善的解决方案。”

告示中写道：“目前本会所确实存在不能正常营业的状况，但我们并未抛弃会员，对本会所未过期会员，我们愿意做出补偿处理，请会员于5个工作日内添加QQ（2584577531），将会员卡卡号及相关收据、会籍资料拍照发至QQ上，我们会尽快核对信息，作出补偿。一般2个工作日内。”告示特别指出，请早上9点至12点，下午1点至6点添加QQ，截止日期是2016年4月10日下午6点。

记者拨通了告示中留的电话号码，对方自称是郑先生，曾在健身会所工作过，受健身会所刘总的委托处理会员事宜。郑先生介绍，因房租等多种因素，健身会所考虑另外开店，会员卡未到期的会员，他们会将未消费的费用通过支付宝、微信、QQ等方式退还，比如年卡用户，已使用4个月，那就退还8个月，每个月费用以总费用除以12个月计算。

物业公司、开发商： 健身会所欠了水电费、房租

御水湾一期物业方负责人夏先生告诉记者，该健身会所在该小区内经营了7年，老板长期不在靖江，只委托店长在这管理，以前双方合作得很愉快，物业方每月会为该会所预先垫付水电费，该会所当月也会将钱如数支付给物业。自从去年下半年开始，该会所就出现了延迟缴纳水电费的情况，今年以来，该会所一直迟迟不交水电费，共计17000多元，鉴于此，物业方采取了断水断电的措施。

记者昨天电话联系了健身会所房屋出租方——泰和房地产公司，一位负责人称，该会所去年欠了20多万元的房租，其他情况不愿透露。

就房租、水电费相关事宜，记者询问郑先生，他表示，他只是专门负责会员纠纷事宜，其他问题要咨询相关负责人。记者询问其他负责人联系方式，郑先生没有回复。

经营者电话关机联系不上

记者通过全国企业信用信息公示系统查询获悉，靖江市御水湾健身会所于2009年2月注册，经营范围是健身服务，组成形式是个人经营。记者多方联系，从健身会所员工丁女士处获知经营者刘总电话，截至昨天17:00，电话仍处于关机状态。

昨天，市消协获悉御水湾健身会所情况后，立即与健身会所有关人员联系，电话中，郑先生向市消协工作人员介绍了处理情况，表示会积极做好会员费用退还工作。市消协要求郑先生及时将最新情况进行反馈，消协将会跟踪后续进展。

市消协提醒消费者，预付式消费要谨慎，记住索要相应的发票、信誉卡等，要求经营者详细填写服务事项，一旦发生纠纷，可凭证据保护自己的权益。