“双十一”前夕徐州约谈电商保障消费者放心消费

　　近日，徐州市工商局、市放心消费创建活动办公室和市消费者协会联合在鼓楼区淮海文化科技产业园区约谈包括阿里巴巴、百度糯米、腾讯、美团等知名电商在内的全市主要电子商务企业，以进一步规范企业经营行为，推进电商企业诚信经营，确保“双十一”消费者放心消费。
　　约谈中，徐州市工商局网监分局详细解读了网络监管法律法规；市消费者协会结合当前电商领域存在较为突出的问题，就如何依法依规规范自身经营行为，与电商企业负责人进行了坦诚沟通交流，并发布了“双十一”消费预警，要求各电商加强诚信自律建设，切实履行法定义务，努力提高售前售后服务水平，及时处理消费者投诉，确保“7日无理由退货”等法律规定落到实处，营造安全放心的网络交易环境，全力保障网购消费者的合法权益。
　　与会的电子商务企业纷纷作出诚信经营的公开承诺，表示将主动承担社会责任，坚决落实“7日无理由退货”的法律规定，切实维护消费者合法权益，共同推进全市电子商务行业又好又快健康发展。