徐州市“三+”模式提升法律援助扶弱质效

徐州市司法局认真贯彻落实十九大提出的“弱有所扶”发展要求，结合工作实际，创新打造“三+”模式，增强弱势群体法律援助工作的实效性、广泛性和针对性，提升法援扶弱质效。

一是“援助+服务”，增强法援扶弱实效性。突出市法律援助中心“一站式”服务职能，打造便民平台。联合有关部门在援助大厅设立服务窗口，形成工作合力，共同维护弱势群体合法权益。制定下发法律援助实施意见，明确对弱势群体的援助范围及援助条件，形成长效工作机制。设立法律援助服务“绿色通道”，简化申请受理程序，进一步方便人民群众办理业务。

二是“援助+媒体”，提升法援扶弱广泛性。进一步巩固“12348”咨询热线平台作用，健全律师法律咨询服务平台，根据援助案件不同性质进行登记备案，并与案件所涉及的主管劳动监察、妇联等部门保持常态对接沟通，对涉农民工、妇女儿童、老年人等弱势群体案件保持高度警惕性。在徐州司法行政网、徐州司法微信公众号等新媒体平台设立专栏，推送涉及弱势群体的法律法规常识，增强线上援助互动功能，组织资深律师进行线上咨询解答，进一步提升援助工作实效。

三是“援助+反馈”，强化法援扶弱针对性。强化“一站式”监督，成立法律援助案件回访小组，规范援助工作运行程序，努力实现案件零投诉。健全法律援助监督制度，制定案件全程跟踪监督情况登记簿，探索建立弱势群体法理援助典型案例库，不断提高法律援助水平，切实保护受援弱势群体合法权益。