太仓市璜泾镇强化三个支撑打造“云服务”依法行政体系

　　太仓市璜泾镇人民政府紧密依托“云服务”体系，切实转变政府管理服务方式，以依法行政为前提，以“以人为本、服务为先”为工作理念，以建设现代服务型政府为目标，不断推动政府行政职能转变，完善各类为民服务体系，全力构建“小窗口、大服务”的公共服务系统，规范依法决策程序，推进政务公开透明，切实为保障全镇经济社会安定和谐做出了贡献。
　　在打造“云服务”体系过程中，璜泾镇着重强化三个支撑：一是强化队伍支撑。进一步健全和完善了领导干部和行政机关工作人员的学法用法制度，结合“云服务”体系理念，紧盯依法行政，通过集中教学和专题培训等形式，切实提升了全镇领导干部和广大行政执法人员的依法行政水平。二是强化机制支撑。总结推广“接、约、办、访、评”五字办事法支撑推动依法行政，“接”就是接受群众服务要求、“约”就是组织“云服务”团队进行云处理、“办”就是按照要求云处理并给予群众满意的云端输出、“访”就是回访办事效果、“评”就是将群众评价纳入部门考核，并将“访”和“评”作为关键节点，保证了行政服务的工作效能和群众满意度，按照五字办事法进行的怀仁路改造多次被人民日报、中央电视台等主流媒体报道。三是强化统筹支撑。以“云服务”推动依法行政，关键在于资源的统筹，璜泾镇借鉴“云计算”资源共享、便捷交互的理念，打破了部门之间的“壁垒”，设立了详细具体的后台网络，将综治、司法、信访等部门列为核心部门，将宣传办、党政办等30个职能单位和部门列为联动部门，整合资源，克服条块分割，打造了“统一领导、分工协作、齐抓共管、便捷高效”的运营模式。