张家港市全力提升收养登记服务工作

      为了进一步提高依法行政能力，提升收养登记服务水平，张家港市民政局不断优化收养登记服务工作机制，提升群众对收养登记工作的满意度。

      一是收养登记审核双轨制。以《收养法》、《收养登记工作规范》为依据，严把材料审查关，由之前收养登记员“单一”审核材料改成现在登记员和登记处主任“双轨”审核制，避免了当事人在办理过程中“来回奔波”的烦恼。二是收养登记回访服务制。定期对办结事项进行查阅检验，通过回访了解收养登记员的服务态度、办事效率等情况，对服务对象提出的意见、建议及时进行处理和反馈，并总结经验改进办事方式方法，切实提高办事效率和服务水平。三是收养登记档案规范制。认真落实《收养登记档案管理暂行办法》规定，坚持一手抓收养登记，一手抓档案管理，对执法文书、卷宗规范标准及时梳理，确保每件收养登记档案规范、完整、安全地归档、入库市民政局档案室，便于当事人的档案查询。