弘宇公交公司请市民给公交服务“找茬”提建议

近日，弘宇公交公司推出公交服务质量集中调查活动，督查小组随机上车向乘客发放“乘客意见征询表”，请市民给公交服务“找茬”。

您出门上班乘坐公交车方便吗？您经常乘坐的线路会不会人多、路堵？您觉得我市的公交服务怎样？您对公交有什么评价、建议和期待？在乘客意见征询表上，市民可以针对各自关心的问题畅所欲言，包括线路设置、站点设置、班次准点率、文明服务、安全行车等。对于公交服务质量，乘客可以选择满意、一般或不满意，并填写相关意见和建议。

昨天下午2:30，记者跟随市弘宇公交公司的稽查人员在一辆101路公交车上，对车内的乘客进行了调查。家住城北的王女士是101路公交车的常客。对于目前公交的现状，她坦言，高峰时段的市区交通很拥堵，公交车无法避免出现晚点的情况。她建议借鉴大城市，设置公交车的专用车道，让公交车有更多的优先路权。“站台设施能不能再完善，有的站牌设在绿化带边上，候车不太方便。”王奶奶说。

“站台设置得好不好、公交交通便捷与否，都能从侧面反映城市综合管理水平的尺度。”接上王奶奶的话茬，乘客李先生直言，公共交通承载着城乡居民的日常出行，靓丽的公交站台将会成为城市的一道风景线。此外，上下车时间太急促、路线太绕、部分小区公交覆盖低、候车环境差等成了乘客“吐槽”较多的点。

市弘宇公交公司运营管理部经理沙建芳表示，此次弘宇公交公司开展调查活动，将接纳市民的各种“吐槽”和合理化建议。本次调查从上周五开展，目前已经收回有效问卷100多份。调查地点选择公交车上和公交站台两种，以无记名方式进行，稽查小组车上调查所选取的线路不固定，市内公交和镇村公交均列为调查对象。