淮安经济技术开发区创新企业网格化帮办服务

  为进一步优化服务环境，切实提高服务企业质效，做到企业“围墙外的事包办，围墙内的事帮办”，淮安经济技术开发区创新企业服务方式，建立网格化帮办服务体系。
        一是领导挂钩、属地服务。领导班子成员分别挂钩1-3个重点企业，各园区、乡办以及经济职能部门的领导班子成员为第一责任人，中层骨干以及优秀年轻干部中择优选配帮办服务人员，各园区、乡办负责本辖区内企业的帮办服务工作，实行帮办服务长期制。
        二是一员双职、挂牌服务。帮办服务人员每周上门为企业提供服务，在所服务企业醒目位置张贴公示牌，亮明帮办服务人员单位、姓名、照片、手机号码、监督电话。帮办服务人员进入厂区要求佩戴工作牌。
        三是熟知情况、全面服务。帮办服务人员对企业做到“十个一口清”，  熟悉掌握企业主要负责人和企业发展的基本信息，经得住检查和企业问询，结合开发区出台的扶持企业发展系列政策，送政策、解难题，全方位解决企业发展困难。
        四是及时解决、考核督查。对领导交办的事项和帮办服务人员提交的问题要在第一时间研究解决，并及时反馈。对涉及到本条线对上争取的服务事项，职能部门要主动作为，积极争取，对接上级部门。对帮办服务人员采取平时考核和年终考核相结合的方式。平时考核按季度进行计分排名，并予以通报；年终对帮办服务人员的服务质效打分评比。