南通市局开发区分局窗口提高为民服务水平

      延伸服务触角，前移服务窗口，在基层国土所设立土地登记服务大厅，配齐软硬件设施，对工作人员进行集中培训、个别辅导及实战演练，确保行政审批事项“放得下、接得住、运行得好、监管得当”。针对近年来拆迁安置房陆续交付后的办证高峰，实施协办工程，将首问负责、一次性告知、一条龙服务等制度优化整合为全程协办制度，安排1名专人为前来办事的单位和群众提供包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动引办、办结回复等全部办事流程在内的服务新模式。开展个性化、人性化的人本服务，推出电话预约、延时办公、取件单制、上门办理等特色服务，累计办理分割登记等各类服务事项24425余件，各项业务办结时限均缩短50%以上。  （开发区分局）