园区国税局开办非居民税收业务答疑税收课堂

园区国税局充分落实以纳税人需求为导向的纳税服务理念，开设纳税人实体税收课堂，坚持按月举办政策宣传解读，获得了纳税人的认可。近期，纳税人实体税收课堂首次举办了以纳税人热点难点问题为主要内容的非居民业务答疑专场。

准备阶段，主办的第一税务分局通过微信公众平台、电子邮件等方式与纳税人展开互动，征集实际工作中遇到的非居民税收业务疑难问题，了解纳税人需要解读的相关政策内容；同时，与9个行会商会沟通，采集特定行业可能涉及的非居民税收业务难点。在此基础上，结合日常特服号、咨询专窗等渠道受理的该类业务需求，进行深度分析筛选，最终敲定了现场答疑中心议题。

课堂内容涵盖网上操作与政策热点两方面，网上操作方面包括网上办理合同备案、代扣代缴、支付备案三大环节的操作注意事项以及易错点，政策热点方面则围绕代扣代缴税款扣缴义务时点、扣缴税率、征免税差异、常设机构的判定标准等。以征集的24个实务问题为引，围绕答案讲解背后的政策依据和操作要点，帮助纳税人更为顺利的办理非居民税收业务。

本次答疑是园区国税局构建纳税人需求中心管理实践的有益探索，通过对纳税人需求的征集、分析、响应和结果运用，提升纳税服务的实用性和精准度。从现场反应看，纳税人对专项税收答疑针对实际税务工作的指导性认可度较高，主办部门将更多的采用此类方式做好纳税人实体税收课堂的税收宣传工作。