16日5时40分左右，廉江消防中队接到指挥中心的调度命令称，“廉江市良垌镇平坦市场一居民楼发生火灾，有4人被困”。接命令后，该中队迅速出动2辆消防车16名指战员赶往现场进行扑救。
经侦察询问得知：着火点位于1楼仓库，里面存放大量易燃物品，并有大量浓烟正在向上蔓延，楼上有4名人员被困家中。
消防官兵同时采取救人和灭火并进的战术，最终在楼顶发现了4名被困人员，其中两名大人两名小孩。搜救人员最终顺利将被困人员救出。目前，失火原因仍在调查中。
