广陵区公共法律服务工作走上“快车道”

              今年以来，广陵区司法局以创新服务介质、创优服务质效为宗旨，统筹公共法律服务资源，强化公共法律服务深入，重点打造公共法律服务平台，公共法律服务工作走上“快车道”。

              一是以群众服务需求为导向，注重服务的质效。结合司法行政工作实际，研发群众需要的公共法律服务产品，印发《广陵区公共法律服务产品目录》，为群众提供优质高效的符合实际需求的公共法律服务产品。如在全面推动社区律师工作室建设方面，做到规范建立服务介质，加大硬件设施投入，强化值班工作人员配置，明确服务程序和路径。针对社区群众的实际问题，耐心接待来访群众，认真解答疑难问题，积极解决矛盾纠纷。

              二是善于利用新媒体，充分发挥其服务介质作用。打造“公共法律服务微博”。利用已有的“广陵普法”微博，开设法律服务“微访谈”工作室，聘请专业能力强、业务经验丰富的律师，每周一、三、五的19:00—21:00通过微博在线实时解答各类法律咨询。开通首日的9月14日，律师准时上线解答网友法律提问，在线内容被18次关注转发，其中数个问题咨询被重点关注。截止至9月30日，共解答群众法律咨询50多问，被关注转发200余次。“广陵普法”微博自上线以来，已累计发布各类微博近3000条，图片2000余幅，粉丝数近13000个，为法律服务“微访谈”工作室的开办奠定了良好基础。

              三是做好各项保障，寻找工作突破点。广陵区主动和相关部门进行沟通和对接，将公共法律服务纳入区十三五规划；与广陵区财政局沟通、列入政府购买服务目录中、列入2016年区为民办实事规划中。整合区内律师及基层法律服务工作者资源，协调全区律师事务所和基层法律服务所，做到每个村（社区）都有法律顾问在服务。

              四是不断强化制度建设，规范法律服务工作运行。突出制度对法律服务工作的监督规范作用。结合实际，建立健全示范点工作制度、驻村（社区）律师跟踪制度、工作台账制度和信息反馈制度，详细规定值班律师工作纪律、台账资料整理以及提供法律服务的具体指标；在律师值班费用的发放过程中坚持司法所和区局“双重审核”，今年已共计发放律师值班费2.65万元。定期对示范点进行考核评价，对群众评价高、指标完成率高、工作创新点多的示范点给予奖励，对服务满意率较低、法律服务产品提供率低的点加强指导，找出原因，引导示范点健康发展。