广发银行推出 首个信用消费指数
15.12.2015 11:47
本文来源: 江苏新闻网
11月5日,广发银行在京举办广发信用卡二十周年发布会,以国内首张信用卡发行二十周年为契机,广发银行携手国内知名专业财经网站和讯网发布《中国信用消费白皮书》(以下简称白皮书)并推出国内首个“中国信用消费指数”,为科学评估我国信用消费每个阶段的意愿及能力状况提供依据。
中国银行业倾情信用消费服务,把小小的一张信用卡打造成为信用消费的重要介质。时至今日,银行信用卡已经成为普通百姓、工薪阶层圆梦消费必不可少的工具。在最早的透支消费、免息还款等基础上,信用卡功能不断完善,客户体验迭代升级。以广发信用卡为例,二十年来围绕消费市场发展和客户需求变化持续开展普惠金融创新:创新营销模式,首推发卡“直营团队”送服务上门;创新客户体验,投入巨资首推“广发分享日”商户优惠;创新客群细分,首推“白金卡”和各类特色卡种;创新增值体系,率先提出“积分当钱花”的概念,并分类推出道路救援、美容美体等增值服务品种;创新科技引领,本世纪初率先引入了SAS数据分析平台,今年又成功上线全球领先的信用卡大机系统,为业务持续较快发展奠定基础;创新客服品质管理,立体化整合线上线下多渠道客服资源,持续通过第三方调研改进优化流程,屡获国际大奖。目前,仅广发信用卡的国内优惠商户就近3万家。
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15.12.2015 11:47