京市旅游委员会组织2015年度金牌导游培训考核

28.11.2015  11:41

  2015年南京进入了后青奥时期,为了更好的展现南京金牌导游的职业风采,提高导游的讲解水平与形象气质,从9月中旬至11月底,南京市旅游委员会分阶段组织了全市金牌导游培训及年度考核工作,原金牌导游(讲解员)共70人陆续分批参加了培训,通过理论授课、导游词创新、视频模拟讲解以及平时参训考勤等环节,共有22位金牌导游(讲解员)以较好的成绩通过了本年度考核,获得了荣誉证书以及金牌导游的徽章。

  2015年的培训,突破以往的传统授课方式,改变思路,以切实提高导游带团的实际讲解能力为培训目标,做到以下三个创新:

  一、  拓展课程讲授内容

  以往的培训内容主要围绕南京的历史、景点介绍、道路规划等知识性内容,今年在培训课程中增加了提高导游服饰审美的色彩美学、导游发音方法和技巧以及南京传世美文阅读等内容。因为金牌导游是南京旅游形象的代言人,他们站在自己的岗位上,就是南京的品牌风景,在塑造内在美的同时,也要求导游不断雕琢自己的外在形象、个人修养,必须成为内外兼修的优秀导游。

  二、  丰富课堂呈现方式

  2015年在培训前,对金牌导游进行了问卷调查,在充分征求学员反馈意见的前提下,创新课堂的呈现方式。以提高导游实际讲解能力为培训目标,在培训中采用了更多的沙龙式座谈、景点观摩、视频模拟演示等,老师讲课中也更加关注与学员的互动,紧紧围绕政务接待和日常讲解中常见问题为要点,以解决实际工作中遇到的困难和问题为主线交流研讨,使学员从被动接受为主动学习,极大地调动了金牌导游学习热情。

  三、改进培训考核形式

  由于我们的金牌导游队伍人员普遍比较年轻,大部分是固定在景区内的讲解员,在随车的接待讲解中,很难将沿途的景观与讲解内容自然结合,我们也不宜每次组织随车演练。在今年的培训中,事先将重要接待中出现较多的南京中山路、龙蟠路、玄武湖等常用道路安排了沿途视频拍摄,邀请专业老师进行课堂分解讲授,逐一介绍道路沿线的历史建筑、知名企业、绿化植被等知识,课后将沿途景观视频录像、老师授课录音都上传到金牌导游交流QQ群文件中,方便学员结合视频课后自学。在学员初步了解道路沿线的建筑景观以及基本素材后,安排资深导游带队做随车示范讲解。培训后期利用网络和授课老师保持互动,并多次组织金牌导游沙龙式交流学习体会,要求学员对照视频,查找资料,完成4条主要参观路线的沿途导游讲解词文字拓展创作。

  在最后年度考核中,学员的原创导游词结合视频中的沿途景观,模拟车上带团的实际场景,给评委们展示了较为出新和精彩的“车游”讲解,他们用自己青春靓丽的形象、热情真诚的解说,赢得了评委的充分肯定。参训的金牌导游也感到提升很大,为自己的进步感到自豪。

 

 

                                                        课堂授课

                                                沙龙式交流

                                              玄武湖游船实训讲解

                                        牛首山(新景区)踩线实训

                                      (模拟)视频讲解考核

                                                考核成绩合格学员