镇江新区档案馆以优质服务完成2016年度档案利用工作

　　2016年以来，镇江新区档案馆始终把档案利用工作作为档案管理工作的出发点和落脚点，以提供优质高效、便捷的服务为宗旨，多措并举，积极推进高效便民服务活动，及时准确的为利用者提供服务，让利用者高兴而来，满意而归，不断提高公共服务水平和群众满意度。

　　一是主动配合新区党工委、管委会中心工作，密切关注社会热点和中心任务，及时调整档案利用工作重点；二是通过每周的工作例会，对查阅档动态进行预测分析，提前做好各项准备；三是建立健全首问责任制，积极开展优化档案公共服务流程，开展文明服务、诚信服务活动，进一步提升档案利用服务效能；四是搭建便民服务平台，通过数字档案资源优势，设立乡镇、街道基层查阅点服务，实现数字档案信息资源共享；五是积极拓展服务方式，实现多样化服务，从小事做起，开展咨询服务、跟踪服务、回访服务等，为下一步编写档案利用效果奠定良好基础。

　　2016年，我馆共接待档案利用者1935人次，提供利用档案2065卷（册、件）次，复印、传真20000多页次。其中，提供拆迁安置、建房等档案1030卷次、婚姻档案498卷次、文书档案455件次、其它类档案资料82卷（册）次。与去年同期相比，档案利用总人次开始呈现下降趋势，主要体现在拆迁安置档案高利用率的逐步回落。

　　2016年，档案利用工作服务机制的创新与优化，极大的促进了档案资源建设和信息化建设进程，使馆藏档案充分发挥其价值，取得了良好的社会效益，为构建和谐的社会做出了应有的贡献。