邳州2016年度出租汽车服务质量考核工作圆满结束

　　3月8日，徐州市运管处考核组一行3人莅临邳州对2016年度出租企业服务质量信誉考核工作进行检查验收，全市6家出租汽车企业均评定为AA级。至此，邳州2016年度出租汽车服务质量信誉考核工作圆满结束。考核组一行采取查阅文件及档案资料、听取汇报、现场查验、走访企业等方式进行考核，考核内容包括企业管理、安全运营、服务质量、社会责任及加分项5大类，包含组织机构、驾驶员管理、运营车辆管理、收费管理、财政补贴落实等30余项考核指标，考核等级分为优良（AAA级）、合格（AA级）、基本合格（A级）和不合格（B级）。考核组一行对客管处及六家出租企业的服务质量信誉考核工作给予了充分肯定，认为我市对出租企业服务质量信誉考核工作高度重视，能够严格按照《徐州市出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准》要求，扎实有效开展，尤其在落实考核评分标准上较为精细，对出租车统一更换PVC座垫套、安装LED智能顶灯、统一驾驶员着装、阅报箱等工作给予了高度评价和赞扬，同时对各企业油补、投诉处理、支部建设、社会公益等工作提出了宝贵的意见和建议，且对出租汽车GPS、智能化建设、网约车平台建设等促进出租行业长远发展、实现科学化、规范化管理工作进行了交流。通过考核，全市六家6家出租企业均被评定为AA级。至此，我市2016年度出租汽车服务质量信誉考核工作圆满结束，本次考核对我市出租汽车行业健康发展起到了积极的推动作用。（厅运管局）