苏州:苏州获评2016年度全国厕所革命先进市
在2017年全国厕所革命工作现场会上,苏州获评2016年度全国厕所革命先进市。
近年来,苏州积极响应国家旅游局厕所革命的号召,结合苏州实际,探索厕所建设管理的苏州模式,并通过厕所+互联网、厕所+科技等诸多创新举措,助力提升旅游公共服务体系,为游客提供优质服务和体验。
一是以规范和计划指导年度工作。为总结苏州厕所革命开展情况,推进厕所革命进程,市政府于9月召开了苏州市厕所革命中期推进会,下发《苏州市公共卫生间建设与管理规范》、《苏州市厕所革命三年行动计划(2016-2018)》等文件。根据计划,苏州将力争用三年时间,新(改)建公共厕所1326座,其中旅游厕所280座,环卫公共卫生间1046座。2016年,苏州共新建旅游厕所85座,改建旅游厕所47座。二是继续做好厕所管理服务网络化工作。在全国、全省率先建成“游急便”系统,运用互联网技术对全市1000多个旅游厕所进行摸底调查、建档造册,做到家底清、数据全、覆盖广、管理细。通过“厕所信息上网-游客搜索查询-地图导航如厕-用户意见评价-管理信息反馈-服务质量提升”六个环节,为游客和市民找厕所、用厕所、评厕所提供平台,形成厕所位置查找、使用评价、意见反馈的管理闭环。三是探索厕所建设新技术。大阳山国家森林公园3D打印厕所将时代科技感融入旅游的功能性设施中,将复杂的传统建筑工序变成运用数字模型为基础的现代科技,不仅有效提升建筑效率,且通过使用绿色环保材料做到对人体零伤害,对环境零污染、对资源零浪费。吴江东太湖在翡翠岛上建立的生态环保厕所,对周边水体环境实现零污染,打造了低碳生态旅游业态新亮点。四是加强景区旅游厕所台账资料整理。根据省旅游局要求,对全市4A级及以上景区的旅游厕所数量、位置、设施设备现状、管理规章制度等进行了全面调查,完成全市4A级及以上景区旅游厕所台账资料的整理、汇总、上报工作。 五是积极组织“百城万众厕所文明宣传大行动”。根据国家和省旅游局的要求和部署,我市在国庆黄金周期间,推出了一系列活动,响应“百城万众厕所文明宣传大行动”。周庄景区在游客中心及旅游集散中心滚动播放“文明如厕公益类动画视频”。金鸡湖景区的厕所保洁人员佩带红袖章,引导游客文明如厕,景区一、二级游客中心客服现场发放《文明如厕倡议书》400余份。