平安苏州寿险：智慧服务不跑腿，科技平台获盛赞

    近期，平安苏州寿险空中柜员接待了一位来自某国有银行的客户，对平安的智慧客服给予了很高的赞誉，充分体现了平安客户服务的简单便捷，以及在金融领域的科技实力。

客户王先生很早之前给女儿买了一份少儿险，由于生存受益人现已成年，需要其女儿重新办理生存金转账授权手续，但是由于生存受益人王女士在银行做储蓄员，工作较忙，而且工作时间和平安一致，无法到柜面办理。王先生来到柜面时抱怨领钱太麻烦，柜员小赵耐心地解释，并推荐客户下载使用平安金管家，经过沟通王先生同意去他女儿单位在线办理业务。

空客柜员小乙接到该空客业务时，王先生还有些抱怨，不过在和生存受益人王女士沟通时，她对平安寿险的这种在线办理方式非常感兴趣，非常惊讶于平安的先进科技，为客户带来很大的便利及时间成本的缩减，对此王女士报以很高的评价和认可。她不仅不用请假到平安柜面，而且都不耽误她的工作，可以边工作边办理业务。生存金转账授权业务很快就顺利办理完成了，王女士对平安的智慧客服和柜员的耐心表示了感谢，投保人王先生看到业务很快的办理完成了，也不再抱怨了，而且对柜员表示了歉意和感谢。

平安寿险智慧客服为客户带去了极大的便利，更加充分的诠释了平安友善安心、简单便捷的服务理念，也展示了平安的金融+科技的实力。