常熟市三举措加强救助管理工作

      为进一步推进文明城市创建工作，常熟市通过三举措，切实加强救助管理工作，确保流浪人员得到及时、有效、专业的救助服务。

      一是加大街面巡查主动救助工作力度。组织工作人员开展上街巡查、主动救助工作。全体工作人员每天上街两次，对重点区域和路段进行专项巡查，一旦发现流浪乞讨人员，及时进行主动救助，对于愿意入站的，马上安排入站，对于不愿意入站的，及时劝离，分发救助卡片，提供救助渠道。针对重复出现的“熟面孔”，尽力联系其亲属，交代其亲属对此类对象进行劝导。

      二是做好救助站接待管理工作。与城管、公安等部门紧密合作，配合做好送入站内的流浪乞讨人员的服务工作。加强站内工作人员日常值班工作，保证全天24小时救助电话有人接，值班人员在岗位。求助人员来站后，做好日常救助管理工作，安排好他们的日常起居，根据情况分类救助。

        三是做好流浪未成年人保护工作。在发现未成年人救助对象时，救助管理站第一时间采取保护性救助措施，及时与对方亲属取得联系，根据联系后的情况采取下一步救助措施，对方愿意来接回未成年人的，将未成年人妥善安置在站内，悉心照料，等待对方亲属接回；对方存在一定现实原因无法来站接回未成年人的，由工作人员将其护送回原籍地。护送过程中秉持“安全第一”原则，保障未成年人各项权益。