常柴天猫旗舰店开启电子商务探索之路

              为尝试电商交易，拓展销售渠道，扩大品牌影响，常柴于2013年末提出利用电子商务平台实现配件销售的设想并着手调研，经过近一年的电商业务规划与平台搭建，2015年1月常柴天猫旗舰店正式开业试运营，首批配件与机组产品上架亮相，由此开启了常柴试水电子商务的进程。

            经过半年多来的不懈努力，在公司相关部门的共同推进下，目前电商运营流程基本畅通，《常柴旗舰店（天猫）运营暂行管理办法》正式发布，电商运营有序步入正轨。尤其自3月初天猫实现销售以来，数量与交易金额逐月翻倍增长，并拥有了多个批量购买或重复购买的使用用户，天猫常柴旗舰店的影响力不断增强。截至7月末，常柴天猫旗舰店累计成交订单240余单，线上交易金额超过55万元，其中各类机组销售210余台。

            面对网络销售的新特点，公司电商项目组全力以赴积极应对，在摸索中积累经验，在完善中提升能力，一方面加强天猫规则学习，另一方面深入学习产品知识，维护好店铺的运营，从产品上线、用户咨询、物流选择、订单达成到发货跟踪、售后服务、发票开具、支付宝管理等，每一单订单力求让用户满意，用户的每一个评价更是一种无形的鞭策，坚定向前的信心。

            现今网络信息技术发展迅猛，大势所趋之下，常柴将积极探索电子商务应用，从顾客的体验需求出发，补足线下经销商在线上体验营销能力参差不齐的状况，线上线下融合，更好地提升用户满意度。