《常州老娘舅》电视栏目收视率居全省前列

《常州老娘舅》是该市利用“融媒体”参与人民调解工作的有益探索，自2015年1月创办以来，始终坚持化矛盾、止纷争、求公正、促和谐，弘扬主流价值观，传递社会正能量。权威调查机构——央视·索福瑞提供的收视调查数据表明：《常州老娘舅》栏目去年1--10月份的平均收视率为4.1%，位居全省各地级市自办栏目收视率前列。主要做法：

一是创新模式。 依托常州电视台创办调解类栏目《常州老娘舅》和设立“老娘舅”调委会，将人民调解的法律效力与电视媒体的传播互动有机结合，实现传统人民调解坐等群众上门向“融媒体”调解主动上门服务的理念转变，拓展人民调解工作的广度和深度。

二是融合发展。 建立联动机制，定期召开司法局、综治办和电视台联席会议，研究解决“老娘舅”调委会和栏目组工作开展中遇到的实际困难。主动融入“老娘舅”栏目，推进调委会规范化运转，进一步加强律调互动，邀请律师担任法律顾问参与节目制作，评估法律风险，与老娘舅相互配合化解纠纷，引导栏目组规避法律风险，提升节目的法治水平。

三是专业打造。 遴选出104名经验丰富的人民调解员参与《常州老娘舅》节目制作，组建《常州老娘舅》专家库，首批进库专家调解员21名，为不同类型的纠纷分别配备专家型人民调解员。通过举办培训班、跟拍学习、经验交流等活动，不断提升“老娘舅”的调解能力和调解艺术。市电视台也为栏目配备了一流的专业设备、一流的技术人员，保障节目的专业水准。

四是质效引领。 市司法局对该栏目调解成功的矛盾纠纷实行个案补助，2015年，共对“老娘舅”调解员补助7万余元。充分运用传统媒体采制发布，互联网、手机终端互动传播的全媒体推广策略，进一步扩大矛盾纠纷调解过程中产生的宣传、引导、启发和教育的社会功效。在司法局和栏目组开通热线电话，听取群众意见建议，主动接受群众监督。目前，通过栏目热线请求《常州老娘舅》调解的比例达95%以上。去年1—11月，《常州老娘舅》共播出节目344档，调处各类矛盾纠纷案例441起，成功调解241起。