常州武进局正式启用微信公众号

　　经过前期调试，日前，常州市武进区市场监管局微信公众号“武进市场监管”正式开通。公众号不仅发挥着对外宣传作用，同时还具备办件查询、投诉举报等公共服务功能。
　　微信平台的开通是武进局构建“大消费、大调解、大维权”工作格局的重要举措。在微信公众号上搭载投诉举报功能，这在常州市各市场监管局中尚属首家。目前全局的投诉举报渠道进一步拓宽，消费者不仅可拨通局对外热线86311315、登陆局门户网站等方式投诉，也可通过微信进行投诉。与此相配套，武进局还将设立统一的投诉举报大厅，现场受理各类投诉，从而形成“线上线下、热线网络”并行的立体化投诉体系。下一步，武进局还将以启动全市“四级联动”公共服务平台为契机，进一步加强与区级服务平台的互动，强化部门信息的互通，切实增强投诉举报工作的有效性和时效性。
　　此外，该平台还具备了药品类办件查询功能，并依托国家工商总局企业信用信息网和国家食药总局食品安全信息网，分别实现了企业信用信息和食品安全信息的在线查询，切实发挥了平台的综合服务作用。