希芸——学习产品知识的重要性

      在希芸有很多专业的护肤知识,还有希芸的产品知识。而很多人的人一看到产品知识就不为什么会有这么多的产品知识,不了解学习这个专业知识对自己的重要性。我们是做护肤品的,不知道有没有人想过从很多方面来讲,我们为什么要学好产品知识这件事。

一:现在的顾客,很多都是很专业的。不可否认的说,很多的顾客都清楚地知道自己的肤质,了解自己使用那些产品更适合。顾客找到我们,首先就是想让自己的肤质变得更好。如果我们不懂产品知识、不懂护肤知识。我们就会一直联系自己的上家,麻烦上家、问上家该怎么给顾客介绍产品,搭配产品。既无法及时回复顾客,又会一直打扰着上家。如果说,有一天上家在忙,没及时回复我们。因为我们产品知识学的不好,在给顾客推荐产品的时候,顾客适合滋润点的产品,结果我们推荐给了人家保湿的产品。不仅顾客使用的体验感会不好,我相信自身的自责,也会跟随着自己很久。不仅仅是失去了一个顾客,更是愧对了别人对我们的信任。

二:我们要多去了解产品的卖点,与使用方法。比如说:根据顾客的肤质,告诉顾客该怎么去使用产品。不同的肤质使用产品的频率,是会有所不同的。比如我在希芸学到去角质这件事,油性皮肤就要比干性肌肤频繁。而且肤质不同,使用产品的先后顺序也可以调整,我们会去根据肤质不同,做出调整让皮肤吸收产品的效果更好。就比如说:我们一般都是水乳。后习惯去用精华。如果是干性肌肤的话,我建议可以先去使用精华,再去使用水乳。干性肌肤的吸收效果会变得比先用水乳,再用精华的效果好。

三:学习产品知识,护肤知识后。我相信每一个希芸的经销商都是知道的,一次不能推给顾客很多的产品。即便是有很多顾客会买的多一点,我们也要去嘱咐人家,对顾客说护肤不能急,我们更换其他品牌的护肤品也不能急。我们在更换产品的时候,皮肤是需要一个时间去适应的,一下子更换掉之前使用的品牌,换成新的品牌,皮肤无法一下子适应。还有一些顾客可能觉得,就是用量大,会更快达到效果。有的时候就会因为营养过剩,产生脂肪粒。

既然我们选择了美业,选择了做希芸的经销商。我觉得应该传播美,要学好专业知识,产品知识。通过自己学到的专业知识,让更多人变得更美,让更多人变得自信。将自己的护肤理念,传递给更多人,帮助更多人。