常州市运管处首次因积压补考对驾校开具“停班”罚单

为提升驾培行业服务质量，保障学员合法权益，近日，常州市运管处根据有责投诉查处情况，对我市某驾校开具“停止报班”罚单，这也是市运管处首次因补考积压对驾校开具“停班”罚单。

10月份以来，常州市运管处连续两次接到学员投诉，称在市某驾校报名学车，科目二补考通过后等了5个多月，仍未通知其参加科目三补考，学员询问执教的教练员余某后被告知没有考试名额，具体什么时候能考试也不知道。经调查，该驾校因考试合格率较低，导致补考学员大量积压，驾校未采取措施控制招生名额，也未实行模拟考试制度来提高培训质量，内部管理不到位。为此，市运管处开具“罚单”，责令该驾校限期整改，对涉及的教练车停止其报班培训30天，将上车名额安排补考学员进行考试。

今年以来，常州运管受理学员学车咨询投诉共90余起，对学车咨询等问题耐心细致答疑；对有责投诉的教练员，严格落实教练员“黑名单”制度；对培训质量低、培训合同履行不到位的驾校，采取“停班”、“停训”等措施削减其培训能力，通过多种强有力的手段，提高驾培行业的培训质量和规范化管理水平。