徐州市贾汪区持续优化不动产登记工作

      设立产权、交易、抵押综合业务窗口，实现“一门式”收件，“一个窗口”领证，“一条龙”服务，减少工作重复环节，尽最大可能方便办事群众。完善各项设施建设，印制《工作指南》《一次性告知书》等，同时在服务大厅电子屏幕上滚动播放工作指南、流程图、收费标准等内容，方便群众了解业务流程。提供预约联系服务，针对老弱病残人员和孕妇等行动不方便人群，工作人员与其提前预约，上门提供咨询和指导服务。推行急事急办制度，根据群众实际情况，加班加点处理急件，尽可能满足群众需求。制定窗口服务规范规定，规范工作人员服务语言、仪表、服务质量等；业务骨干主动做好“传、帮、带”，不断提升服务技能。    （付艳梅）