市规划局 “蜜蜂”手册为服务加速

图为工作人员将“蜜蜂”手册送到相关工程负责人手上。盛义摄

　　滨江新区卫生院改扩建工程是今年的重点工程项目之一。昨天，市规划局工作人员来到项目现场，向建设方发放由规划部门特制的“蜜蜂”服务手册。

　　“蜜蜂”服务手册由市规划局行政服务窗口制作，从本月起，规划上门服务时，会给企业、服务对象送上这本服务手册，并详细记录每月服务内容、企业需求，并根据企业反馈情况及时为企业出谋划策、排忧解难。

　　服务手册详细标注了规划“一书两证”的核发流程图，公布了窗口服务人员和联系方式，还可记录具体服务内容。通过流程图，报件工作人员一目了然地了解办理事项，提前准备好各项资料，少走弯路，在最短的时间内完成各项规划审批手续。

　　市规划局局长刘振东介绍，“蜜蜂”服务手册意在推崇蜜蜂式勤劳服务，为企业排忧解难。这是规划局提高审批效率，转变工作作风的措施之一，也是“大走访大落实”活动的具体行动，通过内抓管理、外抓服务，从“传统审批型部门”向“现代服务型部门”转变，为加速企业发展、项目落户提供优质的规划服务。