市消协发布“高考后经济”消费预警
一年一度的高考已经结束，刚下“战场”的学子们纷纷开始参加旅游、购物、聚会等活动。一些商家瞄准时机，推出各种五花八门的消费大餐，引发消费相对集中的“高考后经济”。昨天，市消费者协会针对数码产品消费、旅游消费、美容美发消费等方面发出消费提醒，提醒广大学生理性消费，谨防消费陷阱。
买手机后悔
要求退货遭拒
【案例】去年暑假期间，考生小徐来到上海城一家手机卖场买手机，看到商场里各式各样的手机，他一时没了主意。在店员的推荐下，他花3000多元购买了一款手机。当天晚上，小徐回家把玩后感觉手机配置不够，自己不是很满意。第二天，小徐在家长的陪同下，找到商家要求退还手机，商家拒绝了小徐的请求。无奈之下，小徐拨打12315，请求工作人员帮忙调解。工作人员了解到，该部手机目前属同型号中的高配置手机，不存在任何质量问题。同时，商家认为手机是小徐在店内自行选择的，并且已经使用过会影响二次销售。最终，小徐没能如愿退换手机。
另一学生小常在听到购买2999元的手机送2999元话费后心动不已。他随即在店内选择了一款手机，回家查询后却发现卡内只有999元话费。而商家却表示，送2999元话费的活动不包含小常选择的那款手机。但小常却称，当时店堂内宣传广告及营业员介绍时，都说包含此机型。最终，在工作人员的调解下，商家同意退还手机，并将购机款退还给了小常。
【提醒】“持准考证购机优惠”、“高考生购机送礼品”、“购手机送话费”……市消协工作人员介绍，部分经营者为吸引学生和家长的注意力，在柜台上对某些型号的数码产品标注“特价”字样。遇消费者咨询，会极力推销，许多高考生和家长没有对该型号的数码产品进行考察，就信以为真，盲目购买，当找到经营者要求补差价或是退换，却被拒绝。工作人员提醒消费者，购买商品前，一定要认真比较，避免不必要的麻烦和损失。
“免费”美容脸上过敏
【案例】爱美之心人皆有之。市民刘女士的女儿总是为自己脸上的青春痘烦恼不已，想祛痘求美。去年，刘女士和女儿一起逛街购物时，被一家美容会所的免费美容广告吸引。会所工作人员介绍，只要使用店内的美容产品进行几次护肤，就可以祛除青春痘，这让刘女士很心动。于是，她便在美容会所为女儿充值了200元。谁料，刘女士的女儿在店里做了一次美容后，脸部出现红肿过敏现象。刘女士还发现，美容会所使用的化妆品上没有任何标识。刘女士立即要求美容会所退款，遭到了商家的拒绝。最终，在消协工作人员调解下，商家退还刘女士办理美容卡的200元。
日前，市民肖女士来到我市一家美发店做头发护理，商家表示只要花费160元左右就可以搞定。可是当护理做好后，商家却要求付费800元。商家称，在头发护理过程中，他们给肖女士使用了几支护理药水，但使用时并未告知。最终，在12315工作人员的调解下，商家同意退还肖女士多消费的现金。
【提醒】“后高考”时期是准大学生美容美发的高峰期。市消协工作人员提醒，准大学生们要警惕“美丽陷阱”，一定要选择正规商家，看清是否有经营执照，是否有经营许可证等相关证件。在接受服务前，应当明确消费的具体项目及价格，特别是在接受服务过程中，对员工热情推荐的服务项目要多留神，对擅自新增的服务要问清原委，明确价格。如需办理会员卡，应与商家签订消费合同、保存商家提供的促销宣传材料或商家承诺的材料。消费者在接受美容服务时，要索取发票或信誉卡，必要时应与经营者签订服务质量合同，以便出现纠纷时有效保护自己的合法权益。
“学生证”优惠其实有限制
【案例】去年8月暑假期间，大学生小林和朋友一起来到我市一家餐厅用餐。小林看到，店堂公告内写明：“暑假期间学生凭学生证可享八折优惠”。当天小林点了一份套餐，共消费128元。当小林拿出105元结账时，服务员却告知，他们所点的套餐不在优惠范围内，不能使用学生证打折。服务员表示，对不享受优惠的菜品，菜单上都有标注。小林再次打开菜单才发现，菜单上确实标注了他所点套餐不在优惠范围内，但是标注的提示语位于整个菜单最下方，且字体比菜单上其他字体小了许多。小林拨打了12315进行投诉。最终，在工作人员的调解下，餐厅同意让小林享受八折优惠。
【提醒】许多餐馆宣传菜肴打折，写着“节日期间打折”“凭学生证可打折”等优惠信息，但实际上指的只是个别菜品打折，而非全单打折，然而这些在广告上并没有注明，因此有不少市民理所当然认为全单打折，结账时更容易发生纠纷。学生们在消费时一定要了解清楚优惠的范围，以免产生不必要的纠纷。
游客返程被弃公交站台
【案例】市民顾女士与朋友带孩子参加我市一家旅行社的上海一日游。当天早上，顾女士一行乘坐旅行社客车赶至江阴，换乘另一辆旅游客车前往上海。结束行程后，顾女士乘车返回江阴，准备转乘旅行社的客车回靖。谁知，客车因遭遇大堵车不能及时赶到。工作人员提出，顾女士可以在江阴游玩等候或者自行乘坐公交车回靖。双方协商后，旅行社同意将她们送至跨江公交站台，但车费需自行支付。随后，客车将乘客送至一处公交站台便离开了。可顾女士一行等候了许久也没等到公交车。后经了解，原来该处根本没有返回靖江的车辆。顾女士与工作人员联系后，对方却以自动离团为由拒绝提供服务。无奈之下，顾女士只能乘坐出租车回靖。顾女士越想越生气，向12315投诉。最终，在工作人员的调解下，旅行社同意补贴180元车费。
【提醒】高考结束后，许多学生都会和同学或家长外出游玩。选择外出旅游的高考生，出发前应关注并了解旅游目的地交通、住宿、游览、气象、卫生等动态的旅游信息，便于及时调整旅游行程安排计划。如果因不可抗力因素造成的旅游项目、路线或行程变更时，要依法理性维权，合情合理地表达合法诉求，避免因维权方式不当给自身造成不必要的损失和伤害。