一市民致电靖江日报点赞靖江车站

近日，市民苏先生拨通本报新闻爆料热线电话84912345，表扬汽车客运站的一名工作人员，称对方的细心服务让自己很感动。

前段时间，苏先生通过“巴士管家”在线购买了两张车票，准备当天下午3:40从靖江去往上海。然而，有事耽误在外地的他无法赶回靖江乘车。由于是网络购票，如果要退票必须在乘车时间半小时前操作。当时他正在忙手头的事情，也就没顾上退票。当发现已经错过网上的退票时间，他也就没放在心上。到了乘车时间前几分钟，他接到了汽车客运站工作人员的来电。电话中，工作人员询问他是否乘车，得知其在外地无法赶回，退票也出现了问题，随后又热心询问其订票信息，表示可以线下帮助其办理部分退款手续。

“当时真的没想到，两张对我来说相当于‘作废’的票，还能再退一部分车费。”苏先生说，虽然退回的只是几十元钱，但这却是站内工作人员优质和细致服务的体现。如今手头的事情忙完，这件事却挂在他的心头。他希望借助本报，再次向那位帮助自己退票的工作人员表示感谢。