市民鞠先生咨询：
自家在东兴镇有老宅，日前自来水水表里漏水了，但是由于家中只有老人，对此不知情。不久前刚刚得知，最近两个月的水费高达800多元，不知这种情况下能否减免水费？
市自来水公司答复：
水表表内维护、修理应由用户负责。不过鞠先生家的实际情况确实比较特殊，可以先写申请报告交到当地水站，然后由片区逐级递交审批，再适当减免相应费用。