我市残疾人消费维权联络站挂牌成立

昨天上午，我市残疾人消费维权联络站在市残联维权服务中心挂牌成立。今后，残疾人遇到消费纠纷维权就不必东奔西走。

我市残疾人共3.8万人，占全市总人口的5.59%。市消费者协会秘书长刘建华介绍，残疾人是一个弱势群体，当他们的消费权益遭受侵害后维权会有很多不便，会遭遇更多困难。市消协依托残疾人维权服务中心设立残疾人消费维权联络站，建立消协和残联共同为残疾人进行消费维权的对接机制，形成高效、便捷的绿色调处通道，及时处理侵害残疾人消费权益的投诉。残疾人消费维权联络站成立后，将有专门人员受理、调解残疾人消费者的一般性投诉；对于涉及数额较大、情节较复杂的投诉，市消协将上门指导和现场办公，参与调解维权疑难问题。

此外，市消协将加大对残疾人消费知识的传授和维权知识培训，提高残疾人消费者的自我保护能力。