市效能办效能督查剑指作风“乱象”

最近，市效能办发布《机关作风和效能明查暗访情况通报》，对一些作风拖沓、工作纪律松懈的部门进行点名道姓通报，效能督查直指少数部门单位的作风“乱象”。

前段时间，市效能办接到一市民投诉，称他为了办理一项事务，在某部门窗口来回跑了十余次，不仅折腾人，办理时间也长，超出了该窗口的承诺期限。市效能办迅速介入调查，发现该单位AB岗制度没有落实落细，窗口人员服务意识和主动作为意识不强，最终导致了办事群众的费时费力。

为进一步提标杆、补短板、强效能，推动提升全市机关作风和效能建设水平，今年以来，市效能办开展多频次、高强度的明查暗访活动，不仅一以贯之地督查机关单位工作人员的工作纪律遵守情况，还就工作人员的服务态度、服务效率、服务质量等深层次“作为”展开督查。督查结果显示，我市大部分部门单位高度重视效能建设，工作人员纪律意识明显增强，办事文明高效，服务热情周到，但仍有少数单位抓机关作风和效能建设力度不够，干部职工工作纪律松懈、作风拖沓，个别机关工作人员仍在上班时间上网看小说、炒股、聊微信，群众反响较为强烈。市效能办在督查过程中，一旦发现因服务水平导致群众不满意，立刻予以指出，当场责令改正，同时向相关单位发出《效能督查反馈单》，要求该单位严肃问责，深入整改，并定期向全市发出《机关作风和效能明查暗访情况通报》。

“效能建设要服务民生，更要服务发展大局”。今年以来，市效能办延伸触角，扩大范围，拓展效能督查的广度与深度，着重围绕市委市政府重大决策部署、全市中心工作、民生工程等重大事项的推进落实开展专项督查。今年6月，全市开展安全生产大检查。围绕会议精神的贯彻落实，市效能办开展全方位、全过程、全天候跟踪督办，每日一报，定期通报，及时发现问题，即时纠正推进，确保了安全生产检查整改无盲区。今年8月起，针对上半年未达序时进度的9个市重点工程子项目，市效能办实施效能督查，明确时间任务，逐项督办落实，督促相关责任单位严格按照计划表推进，每半个月通报一次进度。截至目前，市效能办已发出19件重点工程效能督查交办单，2期《重点工程效能督查情况通报》，严格杜绝“慢作为”现象的发生。

市效能办负责人表示，将驰而不息抓好效能督查，对发现的问题继续点名道姓通报，持续推动全市机关作风和效能建设水平不断提升。