如皋市建立三机制提升公共法律服务质效

近年来，如皋市司法局坚持需求导向，凸显对接机制的支撑和保障力，提升公共法律服务全覆盖体系的服务质效。

      一是建立需求对接机制。实施“普法邮路通万家”，152 名邮递员将普法邮品随同报刊投送，实现“法进千企万家”。每期普法邮品都设置法治需求征求栏和矛盾纠纷排查表，在点对点宣传法律基础上，开通一对一民意收集并免费回邮抽奖，既传输法律知识又传递法治需求。“普法邮路通万家”工程实施五年来，已推出48期普法邮品，发放法治宣传资料56 万余份，征集法治需求 3219 条，办结群众涉法诉求 856 件。

      二是建立服务对接机制。深化“十百千”工程（即十名公证员进镇区、百名法律服务人员进企业，千名调解员进村居），以法律服务“五大行动”“律师进社区”“公证进万家”为载体，为群众提供个性化定制服务。遴选35名优秀律师与市35家商会结对，提供“法律体检”法律服务。出台《如皋市村（社区）法律顾问工作考核办法》，明确“十有”标准，推动司法所、法律服务所与律师事务所、基层派出所四所共建，把专业律师、优秀基层法律服务工作者配备到村（社区）担任法律顾问。

三是建立评价对接机制。把群众满意作为评价和检验工作好坏的标尺，在14 个镇（区）司法所（调处中心）、345个村（社区）安装法律服务“一键通”，“一键通”具有调解求助、法律咨询、满意度测评等功能，并公示司法行政工作人员照片和手机号码，群众打不通电话或对服务不满意，可按红键投诉，做到实时监督，确保服务效果。利用实体服务站点、窗口、微博微信等触角，征集群众对司法行政工作的服务需求、诉求反映和改进建议。