扬州市局广陵分局认真做好信访工作

一是机制先行。以“属地管理”为原则，实行“领导包案制”、“首问负责制”以及月通报制度，及时向地方政府通报信访问题争取支持。二是源头解决。坚持“到点核查”和“到户深谈”，在调查举报案件真实性的同时，与信访人深入交流，及时捕捉苗头性、倾向性问题，早排查、早处置，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。三是注重反馈。对举报类的信访事项，及时将调查结果和处置方案告知信访人，并将立案查处的案件进展和处罚结果向信访人进行跟踪反馈，有效减少越级上访等现象。2013年以来，广陵区涉土信访量逐年下降，办结率维持在98%以上，广陵分局连续五年被区政府表彰为信访工作先进单位。（王峰）