淮安市卫计委实处着手推进医改惠民

　　中国江苏网12月21日讯 “同样是这个药，以前要16元，现在只要9元，费用降没降下来，一比较就清清楚楚。”10月31日，我市城市公立医院药品零差率销售启动实施首日，正在市妇幼保健院带孙子看病的李福英阿姨，一边指着药品结算清单，一边对记者说，“医改好医改好，药费降不少。”

　　“三严三实”，践行在实处，百姓得实惠。专题教育开展以来，市卫生计生委党委紧紧抓住医改这一事关群众利益的民生工程，由该委主任、党委书记朱亚文带队，经过三个多月的密集调研，牵头制定了医改实施方案，细化分解医改目标任务，以严实举措推进医改惠民，不放“空枪”。

　　针对大中型医院人满为患、群众就医难这一状况，该委落细落小，在各大医院掀起服务品牌创建活动热潮——

　　市妇幼保健院在门诊一站式服务中心安排了就医服务志愿者，增加了4名流动导医，同时配备了两名护送人员，以此提升群众就医温暖度；通过推出“小儿预先麻醉服务”“胎儿系统筛查提前预约服务”“延时下班服务”“代煎中药服务”等一科一品特色服务，满足群众个性化就医需求；通过推出医卡通、自助查询打印、自助预约挂号等互联网+服务，不断提高群众就医便捷度；通过引入第三方调查，创新成立“患者投诉管理委员会”，“开门办行风”活动等，加强公开监督，积极关注回应群众诉求。

　　市中医院把建设“幸福中医院”、提升患者和职工的幸福指数和满意度作为医院工作的首要目标，着力解决群众看病就医中的突出问题。坚持“请进来”“走下去”相结合，为县(区)5所中医院免费培训医、药、护人员50余名，与全市27个社区卫生服务中心、乡镇卫生院签订了中医对口支援、双向转诊协议；每周到居民小区开展“改善医疗服务——我们在行动”、“中医药就在你身边”巡回义诊活动。同时，市第三人民医院通过改善就医环境、优化诊疗流程、设立“三无”人员收容病区等举措，不断提升群众看病就医的满意度。

　　基层医疗卫生机构是医疗卫生服务网络的网底，与满足人民群众的健康需求息息相关。针对基层医疗机构服务能力不足、水平不高等问题，市卫生计生委全面启动“群众满意的乡镇卫生院”创建活动，先后举办各类学术培训交流活动100多场次，对2362人进行知识技能培训，协调投入资金2亿多元，有效改善基层医疗机构服务条件。首批参加创建的淮阴区徐溜中心卫生院等17个乡镇卫生院全面建成“群众满意的乡镇卫生院”，成为当地群众看病就医的首选。

　　该委将创建活动进一步扩大到50%以上的乡镇卫生院，实施基层卫生人才“强基工程”，启动卫生人才“五年培训计划”，计划五年内培养、招录5000名基层卫生人才和全科医生。选派一批乡镇卫生院院长、社区卫生服务中心主任参加省级培训，组织一批乡镇卫生院骨干到市“三甲”综合医院进行转岗培训，挑选一批新工作临床专业毕业生进行全科医师培训；同时，对实施基本药物制度的村卫生室分别给予3至4万元的定额补助，推动符合规定的村医参加企业职工基本养老保险。通过提升基层医务人员业务水平，激发工作动力，夯实基层基础，努力让更多群众在家门口享受到优质的医疗服务。

　　今年7月，市卫生计生委结合“三严三实”专题调研，对“群众满意的乡镇卫生院”创建活动进行回访和督查，重点查访服务流程是否优化、便民措施是否落实、服务能力有无提升、群众是否认可等，对督查中发现的问题实行现场交办，限期办结。

　　为打通联系服务群众“最后一公里”，清河区、淮阴区等6个城市社区卫生服务中心成功探索实施家庭医生签约服务模式，将医疗健康服务触角向社区延伸，为群众提供零距离、全天候、一条龙医疗健康服务。其中，淮阴区王营镇社区卫生服务中心通过成立22个家庭医生服务团队，与居民签订家庭医生服务协议书1061份，24小时为社区居民开展健康体检、用药指导、随访治疗等医疗保健服务。“他们的服务就像健康保姆一样，时时刻刻就在我们身边。”淮阴区东昇花园小区居民刘爱丽说。-记者杜勇清通讯员陈素凤