高邮市从典型案例看如何发展农产品电商
29.07.2016 04:07
本文来源: 农业委员会
尽管如此，高邮市农产品电商仍处于起步摸索阶段，如何加快发展农产品电商，并使之成为农业增效、农民增收、农村发展，以及纵深推进农业供给侧结构改革的引擎，是政府、各类涉农企业思考的问题。
我们身边的成功案例，或许能给我们以启发。
案例1：高邮市嘎嘎鸭商贸有限公司是我市较早专业从事农产品电子商务的企业，2008年进入淘宝市场；2010年成为我市第一家入驻天猫商城从事农产品网上销售的企业；2015年3月，1号店特产中国高邮馆上线运营；2015年10月，京东商城中国特产高邮馆和苏宁易购中华特色馆高邮馆相继上线运营，主要从事高邮特色农产品线上销售。2015年，嘎嘎鸭商贸有限公司线上销售达2000万元，被评为高邮市十佳农产品电商企业。经过七年的网上销售，公司不仅开辟了网上市场，有一批稳定的消费者，而且还培养了一支能胜任网络销售的专业人才。
案例2：扬州十二粉黛生物科技股份有限公司是一家纯天然绿色护肤爽肤水生产企业。2012年，公司创办伊始便成立了电子商务部，大力培养电子商务专业人才，组建了一支专业的电子商务团队，利用天猫、淘宝、京东、亚马逊等线上平台，整合广告宣传和品牌推广，使“千纤草”品牌得到最有效的传播和推广。2015年初，公司与上海威博有限公司开展合作，成立专业的微商团队，搭建“千纤草”微商后台，开展微商营销。目前，公司的微信分销商已超过3000名，累计实现销售收入2500万元。同时，公司继续加大对KA渠道的投入，“千纤草”已入驻大润发、世纪华联、沃尔玛等大型商超系统以及万宁、美妆KA，实现传统销售与网络销售共同发展。2015年，公司实现销售1.3亿元，其中网络销售占70%。
案例3：王鲜记高效农业示范基地（高邮市湖畔水产专业合作社）是一家从事大闸蟹生产销售的企业。该企业2013年开始接触互联网，对职工进行培训，使其熟练操作和运用网络；2014年，建立以微博、微信为主的社交媒体平台，通过社交平台销售产品，逐步增加消费者的认同；同年，进军天猫、有赞、微店、1号店、工行融e等平台。2015年，王鲜记进入互联网多元发展模式，线上在既有平台上又与顺丰达成战略合作，入驻本来生活网等新兴互联网销售，建立与全国各地的微商团队合作的下沉式微营销体系，在全国主要省市招募优质微商团队100个，遍布全国24个省市自治区。同时，企业不断加大配套投入，在高邮湖区养殖基地建设低温急冻库和冷冻库、大闸蟹暂养池、标准化质量管理中心，并购置冷藏车，与顺丰速运扬州分公司建立合作关系，在顺丰扬州维扬中转场设立电子商务物流发货中心，配套建设冷冻库和保鲜库，继续巩固传统销售市场，建立了“直营+加盟”实体消费体验模式,做到线上购买与线下体验相结合。目前,江苏、安徽、贵州、北京等大中城市，都布局了王鲜记加盟店。2015年，该公司仅线上销售就突破了2000万元。
从这三个案例中，我们不难看出，虽然三者存在着诸多不同，比如嘎嘎鸭只销售不生产，而十二粉黛与王鲜记是生产企业，十二粉黛生产化妆品，王鲜记从事水产养殖；嘎嘎鸭是专业网商，十二粉黛、王鲜记是传统销售与网络销售相结合；网络平台不尽相同，嘎嘎鸭主要利用国内三家著名特产馆，十二粉黛利用国内知名平台，王鲜记从社交媒体入手，逐步转型。但是，仅就网络销售而言，三者存在颇多共同点，都是涉农企业，都重视和利用网络，都有一支专业性很强的人才队伍，都有适合于自身的网络平台，而且，尽管触网时间有长有短，效果都很显著。
这三家企业无疑是高邮市农产品电商的排头兵，从形势发展以及农产品销售的实际来看，高邮市农产品电商有着广阔的发展空间、巨大的发展潜力。
企业生产经营者在发展电商问题上，存在着多种想法。有的认为，自己的产品量不大，提篮小卖，城乡转转，完全能够销出去，没有必要到网上销售；有的认为，平台加入费太高，不合算，有一家企业已经委托有关方面进行规划，但一看费用却步了；有的企业不敢上，怕万一有个差评，不仅有损产品形象，还可能使原有客户丢失；更有一些企业对网络仍待有怀疑态度，提出种种疑问:货款回不来怎么办？恶意索赔怎么办？
这种种想法和问题，也不奇怪。辩证地看，实践中存在的问题，正是推进工作的空间，正所谓“以问题为导向”，问题就是信号，问题就是抓手，问题往往也是突破口。笔者认为，加快推进农产品电商，必须扎实做好如下工作。
一、加强宣传，引导企业经营者转变观念，主动作为。天底下敢于吃螃蟹和狼桃（西红柿）的毕竟是少数，大多数人是从众从俗。因此，要加大宣传力度，让全社会知其然且知其所以然。要通过宣传让人们懂得，先用先得益、后用就被动、不用就落后。要用典型进行宣传，以上三个案例就是最好的典型，让人们从典型那里学到观念，学到胆识，学到方法。要通过政策进行宣传，高邮市已经制定激励政策，要将激励政策宣传出去，充分发挥政策的引导和撬动作用，激发生产经营者敢于创新，敢于探索。宣传方式上，要将传统媒体与新兴媒体相融合，做到全方位，立体式，营造浓郁的社会氛围。
二、大力培养电商人才，满足企业多样化的人才需求。从事任何工作，人都是第一位的，没有人力的支持，就如同车子没有发动机一样。对于农产品电商，有些经营者想得过于简单了，认为农产品电商就是找一两个人，拉根网线，开个网店，找点产品，就可以了。其实不然，完整的电商系统比较复杂，网上售卖只是冰山一角，不仅有网页设计、产品美工、销售软文、推广运营等前端的东西，更有卖谁的问题，由谁生产、准备卖的东西放到哪里、谁来包装运送、客户投诉怎么办等一系列问题。解决这些问题，非专业人员而不能为。因此，要重视和加强电商人才的培养。一方面，政府要委托培训机构，有计划有组织地对电商人员进行培训，灌输新理念，传授新知识；另一方面企业要根据实际需要，招聘专业人才，还要委托电大、职大等院校，定向培养电商人才。
三、加快基础设施以及相关配套建设，解决电商销售最后一公里的问题。农产品电商是双向的经营活动，将农产品销出去，将工业品引进来，同时解决卖得好和买得好的问题。我市村淘覆盖近半行政村，重点农业龙头企业触网者日益增多。据调查，目前制约农产品电商发展的因素重点有两个，一是信息终端还没有实现村庄全覆盖，二是物流成本过高，农产品出不去，工业品进不来。因此，要加快信息设施建设，做到终端到村到组。要以县域为单位，与大型物流企业谈判，将物流单价降下来。我市生鲜农产品居多，冷链物流尤为必要，要在招引上下功夫，以物流的充分畅通打通农产品电商的最后一公里。各乡镇和重点农业龙头企业，要创建网站，宣传推介本地三农发展状况，推介本地本企业农产品特色，搜集整理来自各方面的信息，向社会发布，以引导生产经营，规范生产经营行为。
四、努力培植特色优质农产品，平衡供给与需求关系。从以上三个案例来看，在处理与互联网的关系上，有两个模式。嘎嘎鸭采用的是“互联网+”的模式，十二粉黛与王鲜记采用的是“+互联网+”的模式，即前者有了网络平台，需要寻找产品；后者是有产品，需要借助网络平台销售。综合两者，平台重要，产品更重要。平台如同渠道，产品如同水，没有水，渠道就失去了意义。运用“互联网+”模式的专业电商，要走“互联网+专业合作社（公司）+农户”之路，建立稳定优质安全的农产品供应基地。运用“+互联网+”模式的企业电商，或者叫生产者电商，要选择适合自己的电商平台，同时要生产优质特色的产品。我市农产品生产品种多、规模小、布局散、品牌影响力不大，因此要引导生产者树立品牌意识、标准意识、质量意识、安全意识，依据市场需求，自觉调整产业结构、产品结构，以“新、特、优”产品，参与竞争，赢得主动，实现增收。
互联网已由技术形态演变为经济形态，故谓之互联网经济，而且上升为国家发展战略。高邮市委市政府分管负责同志表示：要凭借一流的人才、一流的设施、一流的服务、一流的产品，步入互联网经济的快车道，做大做强农产品电商，促进“三农”自我创新、自我改造、自我提升，加快实现农业现代化、农村城镇化、农民职业化。
作者：姚正安
本文来源: 农业委员会
29.07.2016 04:07