市人社局用责任文化引领队伍建设

近年来，市人社局从完善服务机制、管理机制、监督机制入手，强化人社文化建设，着力打造素质高、作风实、形象好的人社队伍。

市人社局将“责任”提炼为人社文化的主内涵，推行“永不懈怠、永记务实、永求创新、永续发展”的工作理念，在全系统着力打造“有责有为，有为有位”的“人文”软环境。

市人社局强化效能建设，提升为民服务水平，编印作风建设“口袋书”，规范服务语言，重申纪律要求，实行首问负责、全程代理、一次性告知、限时办结、否定报备、责任追究“六制”；程序、依据、时限、结果、政务“五公开”，为办事群众提供温暖、贴心服务。

为强化作风建设，引导优质服务行风，市人社局还积极开展人社系统窗口单位改进作风专项行动。实行服务大厅值班制度，要求局领导干部带班、中层干部轮值、业务骨干长驻，疑难杂事“专家门诊”，为办事群众答疑解惑；组织政风行风监督员开展监督评议，邀请市发展环境监察中心进行明查暗访，对发现的问题及时予以纠正，对违反规定的行为通过公示的形式予以曝光。