市人社局工伤保险科 “特事快办”山东市民送锦旗致谢

   11月18日下午，山东市民周燕专程赶到靖江市人社局，向工伤保险科赠送一面写有“情系百姓 恩重如山”的锦旗，对工作人员“特事快办”为其丈夫薛相玉办理工伤认定表达谢意。

　　薛相玉在我市一船厂工作11年，一直从事电焊工作。今年以来，他在工作中常感胸闷、气短、咳嗽，经泰州市疾病预防控制中心诊断为尘肺病，后被鉴定为伤残等级四级。

　　薛相玉是一家六口人中的顶梁柱，上有两位年过七旬的老人需要照料，下有两个孩子正在读书，家庭境况并不宽裕，他的医疗费用让一家人发愁。妻子周燕奔波在山东、靖江两地，希望单位为丈夫办理工伤认定相关手续，却因为丈夫的供职关系复杂吃了不少“闭门羹”。

　　眼看丈夫病情越来越重却无钱治疗，无奈之下，周燕向我市人社局工伤保险科求助。工伤保险科接到申请后，通过详细调查，得知薛相玉曾先后在所在船厂四个外包队工作过，其中一个已经注销关闭，供职情况很复杂，协调工作难度很大。

　　但薛相玉家属在靖多一天，吃住花销压力就多一分。对于这个贫病交加的家庭来说，时间就是金钱。面临这种情况，工伤保险科当即决定“特事快办”，为薛相玉开辟工伤认定“绿色通道”，加速办理工伤认定和待遇支付，经过与船厂、外包队以及工伤保险经办机构的协调沟通后，快速为薛相玉提前办好了工伤认定手续，经办机构及时为薛相玉办理了一次性伤残补助、伤残津贴等一系列工伤待遇，并按规定报支了尘肺病医疗费用。

　　在工伤保险科办公室，周燕激动地说：“感谢靖江市人社局工伤保险科全体工作人员的真情服务，为我们全家解决了后顾之忧。”

　　近年来，市人社局工伤保险科秉承“视办事群众为家人”服务理念，坚持“信息多跑路、群众少跑腿”工作原则，全力推进工伤认定和劳动能力鉴定“一窗通办”便民服务，不断优化办事流程，精简申请材料，推进网上申报，热情周到的服务获得群众一致好评。