今年以来，工行结合区域经济实际，本着“依托地方经济，服务小微企业”的定位，积极调整自身信贷结构，把小微企业信贷业务与区域经济有机对接，多措并举，释放尽可能的信贷资源投向小企业，保障小企业的融资需求，努力提升小企业业务发展空间。
一、大力宣传，营造氛围。以“走园区、访企业、强合作、推发展”活动为抓手，积极宣传小企业贷款政策、基本条件、办理流程及产品种类等，通过举办小企业贷款恳谈会，调查具体融资需求，深入挖掘客户资源。同时，借助各网点的电子屏以及电视、报纸等媒体,以广告及新闻报道等宣传形式,使工行小微信贷品牌深入人心。
二、落实政策，优化发展。对于小微企业业务，该行按照总行行业信贷政策和上级行小企业信贷政策，把握小企业贷款投向，严格防范系统型风险。在贷前调查中，按照客户准入标准，准确划分小企业分类，根据企业自身状况测算客户融资规模，关注其在其他金融机构的融资情况，防范金融系统风险。具体办理贷款过程中，严格落实流程管理，提高服务质量和效率。
三、监测到位，跟踪服务。放贷后，严格落实贷款用途跟踪检查，以及定期检查抵、质押物完好情况和保证人担保能力情况。重点关注企业在经营期间有没有进行房地产等跨行业投资，努力掌握好企业真实情况，并在后续的跟踪维护中，针对小微企业的结算方式和财务运行状况提供一揽子金融服务方案，降低小微企业的财务运行成本。
四、充实队伍，提升素质。根据业务发展需要，不断充实小微企业客户经理队伍，让更多青年员工加入该行列，提升工作效率和信贷管理质量水平。同时，强化客户经理在合规、操守和廉洁方面的教育，牢固树立依法合规经营意识，提升客户经理制度意识、执行意识、法纪观念和职业素养，促进业务健康协调、可须持发展。