离异女缴1.5万元相亲寻真爱 屡屡被“坑”起诉索回8000元
法官:消费者签订服务合同时,务必细看各项条款并明确权利义务
网络红娘靠谱吗?不少人肯定觉得要有实体店才放心。其实不然,近日,苏州园区法院调解的一起案件中,原告李芸就因错信网站实体店,在寻求另一半过程中遭遇“乌龙”,险损失万余元。江南时报记者纪树霞通讯员华仔
缴会费后客服专员总玩“跑路”
32岁的李芸两年前和丈夫离婚,之后独自带着3岁的女儿生活。随着女儿长大,李芸觉得应该给女儿一个完整的家。2014年9月,李芸在电视上看到某婚恋网站的广告,于是注册了一个账号,可网上人员混杂,她不免有些担心,所以打算到实体店去看看。
周末,李芸来到该婚恋网站的实体店,在现场注册并实名验证后,店员为她推荐了网站3.8万元的套餐,折后价为1.5万元。交钱后,李芸可以在未来一年跟12位符合自己要求的男士见面。李芸心想这是次不错的机会,于是当场签订了一份《婚姻介绍服务合同》,并交纳了1.5万元的费用。在合同中,李芸对男方的要求是“身高1.75米,离异或未婚男性未育,学历正规本科以上,地域不限”。
本以为令人期待的幸福寻找之旅即将来临,没想到糟心的日子开始了。第一个月,网站为李芸配备了个人服务专员小吴,在小吴的安排下,李芸很快就与第一位男士张先生见面了。见了面,张先生才得知李芸有个5岁的女儿,他委婉地拒绝了,就这样,第一次相亲以失败告终。之后两个月,小吴没了音讯,每次和他联系,他都以生病为借口。李芸投诉到网站,店员态度礼貌地向她道歉,并安排了新的服务专员小胡。谁知,小胡为李芸安排了一位男士见面后,也以生病身体不好为由没了音讯。
同年12月底,李芸向12315消协和工商部门投诉并要求网站退款。在工商部门的协商调解下,网站才又安排了第三位服务专员小安,并把合同延期一个月,把第一位男士名额归还。虽然退款不成,李芸还是勉强接受了调解结果。
诉至法院,协议退款8000元
谁知,小安一见面就问李芸前两次的相亲状况,并主动让她降低择偶要求,“学历要求降低点或者对方带孩子也可以啊,毕竟你是离异还带个孩子,不好找啊。”小安的一番话让李芸心里很不舒服。
李芸坚持不改自己的择偶标准,之后,小安为李芸安排了两位男士见面,后续就又没了消息。今年6月,眼看合同期限就要到了,李芸来到店里,店长却以会员入会费过低,员工因提成少缺乏积极性为理由,要求解除这份合同,并答应李芸一周之内退还相应费用。
但让李芸郁闷的是,店长答应的退款迟迟没有兑现,她多次联系退款事宜,店长却一直在电话里拖着不给,“现在公司法人换了,你签合同的钱被前任老板拿走了!要退钱,你要跟前任老板联系。”
无奈,李芸将该网站实体店告上了法庭。法官对双方进行了调解,李芸指称该公司违约,但公司表示已为李芸在网站系统中建立档案,并且根据合同为李芸安排了四位男士见面。最后,双方达成协议,双方签订的服务合同解除,网站返还李芸款项8000元。
法官提醒>>>
婚恋交友网站越来越多,也有越来越多的人加入了网上寻爱之旅。法官在此提醒市民,在各网站交友时,务必要注意对个人隐私的保护,对陌生人要保持高度警惕,不要与网友发生借贷关系,约会时应选择公共场所,并尽量将地点告知他人。另外,法官还提醒市民,当前婚恋网站为提供更加贴心的服务,已在各大城市开起了实体店,可即便如此也不能掉以轻心,消费者在签订服务合同时,一定要仔细查看各项服务合同和服务条款,明确权利义务,学会维护自己的合法权益。
编辑: 王高峰、王瑶