中老年居民缴费难 社区义务帮集镇居民缴水电费
居民在社区缴费。
原标题：多管“闲事”帮缴费 社区之外得民心
中国江苏网3月25日讯 如今，在网上缴各种费用已成为很多年轻人的选择。但对于中老年人来说，网上缴费并不容易。去年蒋王集镇片区改造，电力缴费窗口没有了，面对 镇上缴费难的中老年居民，临近的蒋王社区敞开怀抱，开放社区内的一站式缴费服务站，为这些“外来居民”排忧解难，社区“多管闲事”的热心之举受到大家称 赞。
深入了解
中老年居民缴费难
记者了解到，蒋王社区2012年成立，当时附近没有代收水、电、燃气等费用的网点，小区里居住的又以中老年人居多。针对这一情况，社区积极联系相关部门，购置设备，在社区大厅设立便民缴费服务点，这样居民不出社区就能缴纳各种费用，极大地方便了居民的日常生活。
据介绍，社区一站式缴费服务站在扬州还并不多见，也正是这样的便利，让镇上一些居民想来此缴纳水电费。当时，蒋王社区的领导注意到前来缴费 的外来面孔增多，就到蒋王集镇片区去了解居民心中所想。原来，随着镇区改造，去年年底，原先的电力公司缴费窗口没有了，居民缴纳水电费非常不方便，尤其是 一些中老年居民。“老百姓选择我们是信任我们，只要老百姓来办事，必须热情相待。”回来后，社区领导召集工作人员开会，对可能到来的缴费潮，做了工作职能 的具体分工，主要措施是增派人手，提高缴费办事效率，缩短群众等待时间。
敞开怀抱
代缴费工作量激增
“从1月份开始，工作量开始激增，主要是蒋王集镇周边的中老年居民。”蒋王社区工作人员胥红燕介绍。
如今年轻人大多选择银行代扣代缴、网上缴款等方式，来社区缴费的多是中老年人，蒋王集镇居民黄奶奶对记者说：“我对智能手机和上网这些一窍不通，更不会在网上缴费，大街上的一些代办点还要缴纳手续费，好在社区免费帮大家缴费，另外在社区缴费也更放心。”
蒋王社区提供的数据显示，以前缴费一天最高金额近2万元，现在最高将近4万元，总计已为老百姓缴纳了近280万元各类费用。最多一天接待数 百名缴费人员，工作人员常忙得连水都喝不上。针对中老年居民较多的情况，社区增加了一些板凳、沙发，让居民安心坐等，排队缴费。
广受赞誉
便民之举获居民点赞
虽然累，但社区工作人员认为值得。社区党委书记陈永贵说，“既然我们社区有条件和设备为镇区居民解忧排难，就不能拒人于社区之外。社区就是服务居民，社区愿意也应该去做这样的事情。”
“虽然不是本社区居民，但给蒋王居民带来生活方便和实惠的事情，我们愿意去尝试。”通过这一段时间为蒋王集镇居民代缴费，社区工作人员黄久 香也心生感慨。她说，在一次次的缴费互动交流中，社区赢得了蒋王周边居民们的信赖和好感，社区的美誉度在整个蒋王传开了，“我们工作人员也感到骄傲和自 豪。”
记者 赵磊