泗阳县启动“12349”居家养老服务

      为进一步推动全县居家养老服务事业发展，提高老年人生活质量，促进社会公平和谐。近期，泗阳县针对全县60周岁以上老年人占人口16.2%的现状，研究出台了《泗阳县12349居家养老服务实施方案》。按照政府主导、政策扶持、多元并举、市场运作的总体思路，建立健全以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的养老服务体系，通过政府引导与社会力量参与、政府购买服务与市场化运作、专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助、政府购买服务、个人购买服务和公益性无偿服务相结合的原则,为全县60周岁以上需要服务的居家老人提供助餐、助洁、助浴、助行、助购，康复护理、精神慰藉，免费健康体检和定期专家义诊，对突发紧急情况的老人拨打“12349”养老服务热线求助的，及时上门查看，协助医疗机构、家人或邻居实施应急处置等七大类贴心服务，为居家老人提供周到、便捷、高效、体贴的专业化服务，促进全县养老服务业健康有序发展。

      一是加强组织领导。该县建立由政府主导、部门配合、社会广泛参与的居家养老工作机制。成立了由县政府分管领导任组长，县民政、财政、卫计、市场监管、环保、公安、通讯等相关部门负责人为成员的 “12349”居家养老服务工作领导小组，，领导小组下设办公室，由县民政局主要负责人兼任办公室主任。领导小组负责“12349”居家养老服务工作的组织、协调和推进，建立联席会议制度，定期研究解决工作推进中存在的问题。

      二是明确责任分工。《方案》明确，“12349”居家养老服务工作领导小组各成员单位根据各自工作职责，明晰分工，加强配合，协调联动，共同推进全县居家养老服务工作开展。民政部门负责居家养老服务工作的业务指导和行业管理，创新管理运营模式，采取公开招标方式，择优确定县“12349”居家养老服务运营主体。加强对服务主体的管理，促进服务主体不断提升服务质量和水平；财政部门加强居家养老服务工作开展的资金保障，做好服务对象补贴资金审核把关，加强资金监管，确保资金使用安全规范。服务对象补贴资金由财政、民政部门按季度组织服务质量评估后，根据评估结果予以兑现；卫计、市场监管、环保等部门根据职责，做好相关居家养老服务场所的监督检查和行业管理，确保服务优质、规范、安全；公安、消防、卫计等部门建立与“12349”居家养老服务热线的应急联动机制，加强应急处置队伍建设，提高应急处置能力。

      三是强化监督考核。《方案》规定，该县民政局进一步完善服务主体监督机制，建立内部监督管理制度，设立服务投诉电话，公开服务相关信息，自觉接受社会监督。同时牵头会同财政、卫计、市场监管等相关部门，建立健全居家养老服务评估体系，制定服务质量“百分制”考核办法，考核结果作为政府购买服务补贴资金兑现的重要依据。