苏州：斜塘颐莲居家养老中心延伸养老服务 获老人点“赞”

      居家养老是绝大部分老人的需求。苏州工业园区斜塘街道颐莲居家养老服务中心积极探索，通过政府出资购买家政服务，以发放居家养老服务券的形式，将养老服务送到老人家中，为老人提供个性化的家政服务。自去年9月份家政项目启动以来，陆续在辖区内扩大试点范围。目前，该服务项目已经覆盖到街道所有社区，有近130位签约老人享受到了免费家政上门服务。

      家政服务送上门

      养老院“搬”进老人家

      居家养老服务是专门针对老人的一种特殊服务，只有让老人真正享受到提供的优质服务，才能让老人在“没有围墙的养老院”里幸福的生活。

      家住莲花二区的梁水林老人，每个月家里都会来一位特殊的“客人”，她就是颐莲居家养老中心的爱心家政员李菊妹。作为一个有丰富家政经验的爱心服务员，李阿姨能够很好地结合每位老人的需求，把3个小时的工作排得满满当当。服务的第一天就把老人家里阳台上泥点斑驳的玻璃窗擦得干净锃亮，把客厅里乱堆的杂物规整好，厨房的油烟机清洗干净。当冬日的暖阳透过明亮的玻璃窗洒在年近八旬的梁水林老人脸上时，她感动地说：“本来窗户已经脏得不透光，小李不嫌脏，帮我把窗户擦得干干净净，我心里也透亮了。”

      创新服务方式

      打破传统“类家政”式的服务

      将养老院“搬”进老人的家并不是一句空话。颐莲居家养老家政项目从传统的整理卫生、居室保洁，延伸至洗衣服、洗头发、剪脚指甲等服务，满足了不同老人个性化需求。

      荷韵小区独居老人徐荣祥，每次爱心服务员黄阿姨不费太多功夫就能把老人家里打扫得很整洁。了解到徐老渴望修剪脚指甲，黄阿姨不嫌弃，主动打了热水帮老人泡脚，耐心细致地帮老人修剪指甲。年过九旬的徐老脸上洋溢着幸福的微笑：“小黄真是比自己的孩子还要体贴，现在的党和政府是把我们老人当‘神仙’一样供着哩。”

      淞泽社区史全宝老人虽耄耋之年但身体健朗，把家里收拾得清清爽爽。由于独居，周围居住的老人又少，史全宝老人甚是苦闷。爱心服务员凌阿姨来到老人家中，不仅主动帮老人洗衣服，还陪老人聊天，并注意察言观色，排解独居老人的“苦闷愁”。“小凌来了真好，不仅帮我收拾，更重要的是对我如亲人一样，听我说话，陪我聊天。”史全宝老人乐呵呵地说着，不时就问凌阿姨下次什么时候再来。

      颐莲居家养老服务中心努力挖掘各方资源，不断精细服务内容，继家政项目顺利开展后，又依托社区设立了日间照料中心，为老人提供日间助餐、文体娱乐、法律维权等服务。据悉，中心还将建设信息化呼叫平台，为辖区内的老人提供更多专业而细致的养老服务，为老人的生活增添一些“阳光”和“色彩”。、