泗阳县旅游局采纳审计建议四项举措提升旅游环境质量

　　4月27日，泗阳县审计局对该县旅游局整改工作开展情况进行回访调查。去年6月份，县审计局对该县旅游局进行专项资金审计调查时，发现存在旅游环境杂乱、旅游设施老化缺失、长期整改不达标、旅游功能弱化等问题。针对此情况，提出了“优化旅游服务环境、完善公共服务设施、加强督查考核”等有针对性的建议，引起被审计单位的重视。回访结果表明：县旅游局重视审计发现的问题，采纳审计建议，按照分类指导、重点推进、边查边改、立说立行的要求，结合该县实际，采取四项整改措施。
　　一是优化旅游服务环境。以景区、酒店、街道、广场、绿地、河塘、工地为重点，全面加强城市环境综合整治；出台泗阳旅游业服务上台阶工作考核办法，加强旅游标准化建设，组织从业人员教育培训、服务技能大赛，大力引进酒店管理、营销策划、电子商务等旅游专业人才；加强地方特色旅游商品研发，推出泗阳十大乡土特色菜肴，推进运河印象旅游特色街区和夜生活聚集区建设。
　　二是完善公共服务设施。加快电子商务平台和游客集散中心建设，完善游客休憩设施30个，新建三星级旅游厕所5座，增加便民服务设施10处，设置无障碍设施12处，新建旅游交通引导标识20块及公共信息符号、风向标65个，并在城区和旅游景区配齐配足垃圾桶、垃圾中转站。
　　三是推动市场规范管理。组织开展打击“黑社”、“黑车”、“零负团费”，依法严厉查处旅行社及导游人员违法违规行为，切实保障游客合法权益；采取明查暗访等形式，加强餐饮行业食品安全，住宿酒店消防安全，旅游景区虚假宣传，欺客宰客、强买强卖、制售伪劣商品等不法行为集中整治活动，努力让游客游的放心、玩的舒心。
　　四是突出文明旅游引导。以“惠民旅行 快乐出游”为主题，在城区选择6个社区，建立旅游咨询平台，设立咨询电话，策划旅游系列活动等，开展“六个一”旅游服务进社区活动，免费为市民推荐旅游线路，提供旅游常识咨询，宣讲旅游政策法规，发放文明旅游公约；在旅游景区醒目位置，设置文明旅游宣传展板，引导游客爱护景区环境和公共设施。（周建清 呼婷婷 宋瑞红）