工人日报2月29日一版头条：江苏打造20分钟至1小时职工服务圈

实体窗口加网络平台，让职工就近获得服务

江苏打造20分钟至1小时职工服务圈

省总工会出台“三年规划”，打造普惠服务工作体系

本报讯 （记者 王伟） 去年底，张家港市乐余镇总工会职工服务中心来了一位行色匆匆的职工，他向工作人员反映：自己和另外5位职工被企业告知放假两个月，且没有生活费。服务中心当即与企业协调，第二天，6名职工就接到上班通知，并补发了工资。该镇总工会负责人说，即使最偏远的地方，职工到服务中心也就20多分钟，而就近到村社区工会寻求帮助就更方便了。

张家港市虽是县级市，但该市总工会除了建有市级职工服务中心外，9个区镇及180个村社区全部建有职工服务中心或站点，还在130个规模以上企业及工业园区建立了职工服务机构；与此同时，“关爱信息系统”、手机在线服务网络全天候向职工提供各种服务。让职工就近、便捷得到各种服务，这是江苏工会开展职工服务平台建设、做好服务职工工作的一个缩影。　

近年来，江苏各级工会通过建设实体和网络虚拟平台，向全体会员职工提供普惠服务，将服务网络向基层企业延伸，服务内容和形式越发多元化。

目前，江苏市、县职工服务中心全部建立，另有近万个服务站点，形成了网格化的职工服务网络。泰州市姜堰区总工会打造“服务职工365”品牌，通过创建三级职工服务体系、提供五项基础保障、开展六大服务行动，为全区职工提供全天候、全方位的服务。启东市总工会在企业设置“职工关爱角”，为职工提供饭菜保鲜加热、日常药品等服务。全省各地工会为环卫工人设立“安康驿站”，为哺乳期女职工设置“爱心母婴室”，还有职工读书屋……

除了建实体窗口阵地，江苏各级工会还通过网络平台等载体，使得职工服务工作“立体化”。扬州宝应县总工会提出将服务工作“建在台上、建在网上、建在掌上、建在卡上、建在职工的心坎上”；常州、江阴、太仓、吴中等地工会，通过工会服务卡整合社会资源，拓展工会服务职工的项目，缩短了服务距离；张家港锦丰镇科技创业园职工服务中心通过微信平台和QQ群获取职工服务信息；无锡市总工会设计工会法律援助电子地图，标注有93个法援中心、站点，职工有什么维权诉求，只要点击下就能找到附近的维权服务机构。

近日，江苏省总工会专门出台《全省工会加强职工服务平台建设三年规划（2016—2018）》，要求“建立起服务网络健全、服务阵地广泛、服务机制完善、服务手段多元、服务效果明显、职工群众满意的普惠服务工作体系”，“苏南、苏中、苏北地区分别建成20、40、60分钟服务圈，职工可就近依托服务平台，方便快捷地享受工会服务”。