633公里航程折腾20小时 国航忽悠乘客险酿殴斗

　　新华网北京９月２８日电（记者 邹俭朴）２８日１３时４０分许，１００多名被延误２０个小时的乘客终于抵达沈阳桃仙国际机场。这趟原本在前一天１８时就应抵达的航班此前因故返航。由于航空公司处置不当等原因，深感受骗的乘客返回机场后一度情绪失控，险些发生殴斗。

　　国航ＣＡ１６３５次航班原定２７日１６时３０分在首都国际机场飞往沈阳，但受天气影响，航班起飞时已是２０时左右。

　　２１时许，飞机广播突然响起，由于沈阳天气情况不佳，机组决定返航。２２时２０分左右，该航班回到首都国际机场。机上工作人员通知乘客，本次航班取消，乘客可以在２８日６时３０分或７时３０分乘坐国航航班前往沈阳。

　　乘客回到机场Ｔ３航站楼后，迟迟未见出面协调相关事宜的中国国际航空公司工作人员。几经周折，部分乘客终于在值班经理柜台找到国航相关负责人，却被告知：“明天１１时３０分可乘另一班飞机飞往沈阳。”

　　“我媳妇马上就临产了，等不到明天中午怎么办？”“我们已和生意伙伴约好明天上午见面，明天中午返航的机票都订了，能不能早点走？”听到此消息后，焦急的乘客纷纷要求国航负责人出面解释更改时间的原因或及早起飞。但国航负责人却表示，“领导有事过不来，这个决定是公司上层负责人的决定，无法更改。”

　　“不是说明天早晨就能离开吗？怎么说变就变了？起初的说法是不是为了骗我们下飞机？”“下飞机后为什么没人管我们？国航的服务为何这么差？”由于与国航负责人言语不和，乘客逐渐暴怒起来，多数乘客强烈反对第二天中午起飞。盛怒之下，有的乘客甚至欲与国航的工作人员动武。